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這是一組堪稱“奇跡”的數字。

2016雙11當天6.57億的包裹量
，連在一起，相當於從地球到月球的距離38萬公裏
；當它們平鋪開來，能足足鋪滿5個澳門。

這一戰役的繁忙程度甚至已超過春運，涉及人次超過30億。

比春運難，卻比春運順。今年中國億萬消費者普遍感受是：雙11的包裹，比以往時候來得都早一些。“就像每年的正月初八，還沒怎麼感受，年就這麼快過完了。”一位收到雙11包裹的用戶如是形容，“快到懷疑不真實。”

11月25日
，菜鳥網絡公布了2016年雙11物流報告。根據這份報告
，在菜鳥的總調度下
，這場快遞戰役，每個包裹送到消費者手上的時間比2015年再次縮短15個小時
，這相當於為用戶節省了112.5萬年。

“雙11物流背後真正是一場數據的戰爭，是數據的指揮樞紐。”這場6.57億大配送的總指揮
、菜鳥網絡CEO童文紅說
，“圍繞著菜鳥的物流生態圈，全中國乃至全世界的物流合作夥伴跟我們在一起戰鬥。”

正是通過數據和技術的力量，菜鳥能幫助快遞合作夥伴監控到18萬個快遞網點包裹運營的一舉一動，即時做出決策。“任何一個不願錯失發展機會的物流服務商都不會拒絕跟菜鳥緊密合作。”天天快遞資深副總裁陳向陽說。

11月13日晚，在主要快遞公司看到井然有序的場景後，馬軍勝為快遞員點讚加油。他對陪同考察的阿裏巴巴CEO
、菜鳥網絡董事長張勇說，隨著技術升級
，全行業應對雙11已經很自如
，以前雙11不到2000萬單都會出現爆倉的情況
，現在應對6.57億物流訂單都很從容。

此前，11月12日淩晨，阿裏巴巴董事局主席馬雲還表達了自己的擔憂：“接下來要把六七億的包裹送出去，那是非常難的。”而截至11月15日淩晨，6.57億包裹中近9成已發貨，在包裹增長了近兩億的基礎上

，比去年還快了兩天。

得知消息後，馬雲連連稱讚稱這才是一個真正的數據公司要做的事，並對268萬一線快遞員表示感謝。

成立三年多後
，馬雲的菜鳥飛起來了。這是一場數據戰爭，也是一場物流業從混凝土到互聯網的巨變。

大數據和技術的勝利

貨越賣越多
，越送越快。菜鳥2016年雙11物流報告表明，從簽收時間看，2013年雙11包裹簽收過1億用了9天，2014年用了6天
，到2015年提速到了4天，今年則進一步提速隻用3.5天。

這背後
，菜鳥協同快遞夥伴通過多地分倉
、就近配送

、路徑優化、電子麵單和智能分單提效，以及幫助快遞員
，以數據和技術的力量
，捍衛了這場億萬包裹之戰的勝利。

“在雙11前3個月
，我們就準確預測到每家快遞公司在全國每一條線路上的包裹量，真正幫助快遞公司做到了兵馬未動、糧草先行。”菜鳥技術專家王子豪說。

每逢大促
，消費者最關心的是快遞什麼時候送到。除了讓貨物直接放到離消費者最近的倉庫之外
，通過大數據和算法，菜鳥真正做到“單未下

，貨先行”。對商家來說，在倉庫實現了億萬貨物有序入倉，商家無須等待。

在快遞公司的分撥中心
，也不再看到以往車水馬龍的擁堵情況。依托智能分單的自動流水線每小時可以處理數萬件包裹，準確率99.9%，而人工分揀相當於200個操作員培訓半年後同時操作
，準確率還隻有95%。

在(zai)快(kuai)遞(di)網(wang)點(dian)，菜(cai)鳥(niao)的(de)大(da)數(shu)據(ju)準(zhun)確(que)預(yu)測(ce)到(dao)網(wang)點(dian)的(de)擁(yong)堵(du)情(qing)況(kuang)，提(ti)前(qian)讓(rang)快(kuai)遞(di)公(gong)司(si)做(zuo)好(hao)準(zhun)備(bei)。在(zai)北(bei)京(jing)，十(shi)裏(li)河(he)一(yi)家(jia)圓(yuan)通(tong)網(wang)點(dian)介(jie)紹(shao)，去(qu)年(nian)以(yi)五(wu)六(liu)十(shi)人(ren)花(hua)去(qu)15天，才送完雙11期間的包裹
，今年在包裹量是去年數倍的情況下，隻用一半人力，三四天就恢複了常態。

報告顯示
，今年雙11，包裹在網點的停留時間再次縮短，比去年為快遞員節省派件時間16萬個小時。

菜(cai)鳥(niao)可(ke)以(yi)精(jing)確(que)地(di)為(wei)每(mei)個(ge)訂(ding)單(dan)分(fen)配(pei)最(zui)佳(jia)快(kuai)遞(di)員(yuan)，在(zai)最(zui)後(hou)一(yi)公(gong)裏(li)，對(dui)快(kuai)遞(di)員(yuan)要(yao)派(pai)送(song)的(de)包(bao)裹(guo)進(jin)行(xing)分(fen)類(lei)，實(shi)時(shi)計(ji)算(suan)出(chu)最(zui)優(you)的(de)派(pai)送(song)路(lu)徑(jing)
，還(hai)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)並(bing)單(dan)和(he)追(zhui)單(dan)實(shi)現(xian)包(bao)裹(guo)的(de)批(pi)量(liang)攬(lan)收(shou)

，降(jiang)低(di)快(kuai)遞(di)員(yuan)攬(lan)收(shou)包(bao)裹(guo)的(de)成(cheng)本(ben)
，增(zeng)加(jia)快(kuai)遞(di)員(yuan)的(de)收(shou)入(ru)。

智能倉庫的“大河之舞”

隨sui著zhe電dian商shang規gui模mo的de增zeng長chang，以yi及ji消xiao費fei者zhe對dui物wu流liu時shi效xiao的de要yao求qiu提ti高gao，不bu少shao物wu流liu企qi業ye都dou試shi圖tu引yin入ru科ke技ji提ti升sheng效xiao率lv，但dan截jie至zhi目mu前qian幾ji乎hu都dou還hai停ting留liu在zai規gui劃hua和he效xiao果guo圖tu階jie段duan。

菜(cai)鳥(niao)方(fang)麵(mian)介(jie)紹(shao)，目(mu)前(qian)他(ta)們(men)已(yi)經(jing)在(zai)智(zhi)慧(hui)物(wu)流(liu)方(fang)麵(mian)精(jing)心(xin)布(bu)局(ju)，並(bing)且(qie)有(you)一(yi)個(ge)個(ge)具(ju)體(ti)的(de)智(zhi)能(neng)產(chan)品(pin)落(luo)地(di)。通(tong)過(guo)大(da)數(shu)據(ju)係(xi)統(tong)連(lian)接(jie)後(hou)，這(zhe)些(xie)產(chan)品(pin)又(you)組(zu)成(cheng)了(le)一(yi)個(ge)個(ge)係(xi)統(tong)的(de)智(zhi)能(neng)倉(cang)庫(ku)。

公開資料顯示
，在廣東、在浙江
、在天津
，菜鳥的大型自動化流水線和智能機器人在倉庫內高效運行，大大提高了商品揀選、打包和出庫的流程。如同舞劇《大河之舞》一樣，是一場力感
、動感、質感與美感兼具的盛宴。

早在8月，在廣州的智能倉庫就已刷新了中國電商倉儲智能化的新高度。這條幾千米長的流水線把過去“人找貨”變成了“貨找人”，日處理商品件數達到百萬，一個包裹最快隻需要3分鍾。

最新的2016雙11物流報告顯示，在傳統需要2000人的倉庫，運用自動化流水線後

，作業人數可以減少到500人以內。同時
，揀貨員每天隻需要在相對固定的工位活動，同樣的工作量
，一天下來才走1公裏左右，隻有以前十分之一。

除了自動化的流水線，從消費者下單到出庫的整個過程，AGV機器人、智能緩存機器人、360度運行的揀選機器人、帶有真空吸盤的播種機器人流水作業，上演一部機器人總動員。

不僅如此，利用大數據
，菜鳥得以對商家的生產計劃和貨品分倉等問題提供了備貨指導、風險預警以及供應鏈優化等幫助，降低庫存。

跨境物流也能次日達

在菜鳥搭建跨境物流平台之前，國內包裹在西班牙的妥投時效動輒就要1個月。今年雙11，速賣通平台上的商家選擇提前備貨到菜鳥位於馬德裏的海外倉。消費者購買後，訂單會由海外倉完成揀選、打包、出庫，並由菜鳥合作夥伴西班牙郵政配送給買家。

速賣通雙11開售不到1個小時，菜鳥倉內的數千部小米手機被一搶而空。西班牙馬德裏的丹尼爾在9∶15下單搶到了一部，周一上午9∶40，快遞小哥按響了他家的門鈴。

菜鳥雙11物流報告顯示，今年西班牙海外倉次日達的比例接近70%
，海外倉的雙11包裹至今已經基本完成妥投。雙11期間從中國發出的包裹，通過菜鳥的無憂物流服務，也實現了快速妥投。在英國和美國，國內物流公司11月12日從商家提貨，11月16日已經有包裹在海外被簽收。在俄羅斯、法國和西班牙
，僅用六天已經被送到買家手上。

對dui於yu喜xi歡huan海hai淘tao的de國guo內nei網wang友you來lai說shuo，今jin年nian的de進jin口kou物wu流liu速su度du帶dai來lai巨ju大da驚jing喜xi。其qi中zhong

，內nei衣yi品pin牌pai維wei多duo利li亞ya的de秘mi密mi在zai天tian貓mao國guo際ji旗qi艦jian店dian上shang售shou賣mai精jing品pin
，經jing由you菜cai鳥niao跨kua境jing物wu流liu穩wen妥tuo地di送song到dao國guo內nei買mai家jia手shou上shang。

報告顯示，這次雙11
，進口物流規模創紀錄：一共送出紙尿褲60多萬件


，約能填滿8個世界杯決賽足球場；麥片25萬多件，足夠一個中等國家人口3個月的早餐；配送的洗發水30多萬件，麵膜接近140萬件，如果把這些麵膜鋪成跑道，馬拉鬆選手不眠不休也要3天才能跑完。

澳洲第一連鎖大藥房Chemist Warehouse今年雙11訂單量是去年的3倍，其中膠原蛋白液10萬多瓶，傾倒出來可注滿一個室外遊泳池。

感恩快遞人

這場極速配送戰役背後，除了技術支撐，還有268萬快遞員的晝夜不息。

在新疆沙灣縣
，這裏有目前菜鳥農村網絡中最西北的站點。今年雙11期間
，新疆遭遇暴雪，最低氣溫降至零下27度
，村民們集中購買了大批禦寒衣物和用品，雖然大雪嚴寒給運輸帶來極大的困難，但是仍有50%以上的貨物在當日由縣到村簽收。

在今年雙11之前，菜鳥農村物流便已織就了一張覆蓋460多個縣、2.1萬個村的農村物流網絡。雙11物流報告顯示
，菜鳥在農村通過集單發貨大大提升了貨品的運送效率，在雙11一周內發送的集單商品重達1700噸。這其中高達60%的鄉村當天就收到了商品。

在大學，浙江大學以近20萬個包裹，成為包裹最多的學校。麵對天量包裹


，菜鳥驛站與學校一起將浙大體育館化身臨時快遞超市
，雙11期間包裹進出井然有序，浙大學子像尋找圖書一樣，又快又好就能找到快遞帶走

，引來全國媒體關注，成為全國大學生稱羨的明星。

在海拔最高的珠峰大本營所在地，日喀則定日縣紮西宗鄉產生了雙11最高冷的包裹。菜鳥報告顯示，雙11期間
，選擇送到珠峰菜鳥驛站的包裹比平時翻了至少四倍

，其中主要是戶外用品，包括衝鋒衣


、棉衣等
，還有一雙單價3000元左右的馬丁靴。

在吉林通榆縣
，在北方的風雪中，廖師傅為農村配送農資農具、日常百貨，一天就行駛了550公裏。

報告顯示
，雙11期間，快遞員派件量大幅度提升，很多人每天派件超過200個；同時，工作時長大幅度提升，很多人每天要加班2-3小時以上。

“在這場盛典的背後，是千千萬萬物流人共同的努力。”菜鳥網絡CEO童文紅說，“感謝這些奮戰在一線的物流人
，感謝我們的快遞小哥，感謝他們對雙11的付出。”

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