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西部網訊（陝西廣播電視台《第一新聞》記者 王迪 郭耀東）最近
，家住榆林市的劉先生（化名）遇到一件令自己鬱悶的事。前兩天，他搭乘東方航空的航班由西安飛抵榆林，取行李時發現自己近6000多元買的行李箱被壓變形。而當他聯係東航的工作人員時，對方表示最多隻能賠200元。這是怎麼回事呢？

12月11ri，jiazhuyulindeliuxianshengcongxianxianyangguojijichangfeidiyulinyuyangjichang，quxinglishifaxianzijidexinglixiangbeiyahuaile。congliuxianshengtigongdezhaopianzhongkeyikandao，heisexinglixiangyijiaobeiyachuyigekeng。liuxianshengshuoxinglixiangshiguojipinpai
，jinnian3月份花了5980元(yuan)購(gou)買(mai)的(de)，口(kou)碑(bei)一(yi)直(zhi)很(hen)好(hao)
，抗(kang)壓(ya)能(neng)力(li)也(ye)很(hen)強(qiang)，懷(huai)疑(yi)是(shi)暴(bao)力(li)裝(zhuang)卸(xie)致(zhi)使(shi)行(xing)李(li)箱(xiang)受(shou)損(sun)。而(er)他(ta)也(ye)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)向(xiang)東(dong)方(fang)航(hang)空(kong)地(di)勤(qin)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)反(fan)映(ying)了(le)情(qing)況(kuang)，不(bu)過(guo)對(dui)方(fang)卻(que)給(gei)出(chu)了(le)這(zhe)樣(yang)的(de)答(da)複(fu)。

劉先生：“（賠償的話）yigongjinyibai，lianggongjinliangbai。pingshikenengxiangwoyiyangyudaozhegeshiqingderenbijiaoduo，woxiwangtongguozhegeshiqingnengyinqihangkonggongsizhongshi，yinweixuanzenijiahangkonggongsiyeshiduinidexinrenyebuyaoyinweizhexiexingliwenti（不愉快）。”

劉liu先xian生sheng說shuo
，東dong方fang航hang空kong公gong司si工gong作zuo人ren員yuan隨sui後hou向xiang他ta了le解jie了le情qing況kuang，複fu印yin了le身shen份fen證zheng機ji票piao信xin息xi，並bing讓rang他ta提ti供gong行xing李li箱xiang購gou買mai發fa票piao等deng證zheng據ju，但dan他ta不bu知zhi道dao把ba發fa票piao遺yi落luo在zai哪na裏li了le。記ji者zhe在zai網wang上shang查zha詢xun和he張zhang先xian生sheng型xing號hao一yi樣yang的de行xing李li箱xiang

，價jia格ge為wei5980元。隨後
，記者聯係了東方航空西北分公司。

東方航空西北分公司工作人員：“這個案子我們工作人員已經去榆林了
，今天去了才溝通
，可以按重量賠
，可以跟旅客換新（行李）箱，但不可能賠償原有價值的箱子，肯定是不可以的。如果提供不了（發票）我們也是有幾個方案的，按行李托運的重量來賠償，每公斤是100塊錢。”

陝西偉天律師事務所律師馬春衝：“根據《航空法》第一百二十五條的規定，航空器在運輸過程中，造成旅客攜帶的隨身物品毀損的

，應該由承運人承擔賠償責任。旅客（可以）委托司法鑒定機構，對行李箱的正品和價值做出相關司法鑒定，隨後根據司法鑒定，鑒定報告來與航空公司來進行賠償。”

律lv師shi表biao示shi，旅lv客ke購gou買mai機ji票piao辦ban理li托tuo運yun和he航hang空kong公gong司si之zhi間jian構gou成cheng服fu務wu合he同tong關guan係xi或huo者zhe運yun輸shu合he同tong關guan係xi。如ru果guo雙shuang方fang無wu法fa就jiu賠pei償chang問wen題ti達da成cheng共gong識shi
，旅lv客ke可ke提ti起qi民min事shi訴su訟song，由you法fa院yuan裁cai判pan。

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