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溫州網訊 昨天，家住市區南國大廈的陳女士反映，因為其快件存放超時幾分鍾，她被小區裏的快遞儲物櫃收費1元。她覺得很奇怪，單位樓下的快遞櫃是免費存放的，為什麼小區裏的要收費呢？

陳女士稱，昨天她去樓下快遞櫃取件，因為超時，快遞儲物櫃顯示要收費1元才能開櫃門。根據操作提示，她用支付寶付款1元後才拿到包裹。她說：“我家裏有保姆，24小時都有人收件的
，但我沒有收到快遞員電話通知
，取件提示短信也淹沒在眾多短信之中，等看到時已經超時了。”

4家公司承接快遞櫃項目

目前隻有速遞易收費使用

南國大廈的快遞櫃屬於“速遞易”，shichengdouwolailawangluoxinxijishugongsidexiashupinpai。jusudiyikefurexiantoulu，muqiansudiyicaiqukuaidiyuanyushoujianrenshuangxiangshoufeishiyongzhidu。qizhong，genjushiyongdeguizidaxiao，xiangkuaidiyuanfenbieshouqu0.4元、0.5元、0.6元的費用
，而快遞員通過充值付費可以獲得一定優惠。而對於收件人則采用超時收費製，免費使用期限是24小時，超過免費使用期限收取每24小時1元的費用，超過5天會有短信提醒，費用隨著超時時長的增加而不斷累加。

成都我來啦網絡信息技術公司華東區域有關負責人說，速遞易目前已在溫州建設300多duo個ge點dian。快kuai遞di櫃gui的de使shi用yong規gui則ze中zhong已yi注zhu明ming，快kuai遞di人ren員yuan必bi須xu征zheng得de收shou件jian人ren同tong意yi才cai可ke以yi使shi用yong儲chu物wu櫃gui存cun放fang快kuai件jian，否fou則ze因yin此ci引yin發fa的de相xiang關guan問wen題ti由you快kuai遞di人ren員yuan負fu責ze。陳chen女nv士shi若ruo對dui收shou費fei有you異yi議yi可ke以yi聯lian係xi速su遞di易yi客ke服fu熱re線xian協xie商shang解jie決jue，如ru果guo不bu想xiang使shi用yong其qi服fu務wu，可ke以yi申shen請qing退tui訂ding服fu務wu，那na麼me到dao時shi快kuai遞di員yuan就jiu無wu法fa把ba陳chen女nv士shi的de快kuai件jian存cun進jin去qu了le。

而er對dui於yu收shou費fei問wen題ti，該gai負fu責ze人ren說shuo，他ta們men公gong司si作zuo為wei市shi場chang主zhu體ti有you收shou費fei自zi主zhu權quan，而er且qie他ta們men提ti供gong了le快kuai件jian存cun放fang服fu務wu，收shou取qu費fei用yong是shi合he情qing合he理li的de。另ling外wai，他ta們men收shou費fei是shi為wei了le支zhi付fu運yun營ying成cheng本ben，一yi套tao快kuai遞di櫃gui的de運yun營ying成cheng本ben至zhi少shao在zai5萬元左右，其中硬件設備需3萬至4萬元，另有物業場地租金、電費
、維養等費用。一般在設點後的前3個月是試用期
，供消費者免費使用，之後開始收費。

據市商務局電商處透露，這種快遞櫃被稱作電商智能投遞終端服務站(點)，屬於我市2015和2016年度“為民辦實事”項目，主要為了解決電商投遞“最後一百米”問題。目前主要有速遞易、E郵櫃、富友“收件寶”和順豐“豐巢”等4家公司承接我市的快遞櫃項目。記者從這4家公司了解到

，目前隻有速遞易是收費使用，其餘三家均是免費使用。

市民：有人讚成有人反對
，各有各的理

對於快遞櫃該不該收費
，記者通過微博、微信的方式進行了網絡調查
，對此市民看法不一。

正方：超時收費可以理解，可以提高使用率

“人家是做生意
，不是做公益，收費是可以理解的。我願意接受這種收費服務，但快遞員要經過我的同意再放進去。”市民李先生說，他家小區用的E郵櫃是免費用的
，希望能一直免費使用，如果以後要收費，他也可以接受，畢竟使用快遞櫃比較方便。

家jia住zhu亦yi美mei大da廈sha的de楊yang女nv士shi認ren為wei，現xian在zai快kuai遞di櫃gui的de免mian費fei使shi用yong時shi間jian都dou有you一yi兩liang天tian
，足zu夠gou收shou件jian人ren取qu件jian了le，而er且qie適shi當dang進jin行xing超chao時shi收shou費fei也ye可ke以yi催cui促cu收shou件jian人ren盡jin快kuai取qu件jian，增zeng加jia櫃gui子zi的de使shi用yong率lv。

反方：占用公共資源
，在小區內形成“服務壟斷”

chennvshirenwei，zhuzhaixiaoqudekuaidiguisuiranyoubutongdegongsichengjiejianshe，danjiranshizhengfutuijindeminshenggongcheng，jiuyinggaitongyiguanli，buguanshimianfeihaishishoufeidoushixingtongyidebiaozhun。

“這些快遞儲物櫃建在我家小區，占用了業主們的公共資源
，如場地
、電力

、網絡等，不應該向業主收費。”家住南彙錦園的蔣女士認為，一個小區隻進駐一家公司的快遞櫃，在小區範圍內形成“服務壟斷”

，業主無法選擇使用其他免費的快遞櫃，隻能埋單。

快遞人員：可提高效率，收費也要用

百世彙通的快遞員小陳
，負責的派件範圍是市區上陡門片區。因為負責派件的南國大廈的速遞易需要收費，他平均每個月要為此花費200多元。“我送一個快遞賺1元錢，儲物櫃花費幾角錢，還有的賺。”他說，因為公司對送件時效有規定，超時要被重罰。使用快遞儲物櫃可以節省時間，避免罰款，因此就算要收費，也要用。

shentongkuaidiwenzhoufengongsizongjinglishentujunshengrenwei，muqiankuaidiyewulirunkongjianshao
，kuaidiguizheyangdeshoufeipiangao。gongsiyuanzeshangyaoqiukuaidiyuansonghuoshangmen，chufeishoujianrenyaoqiushiyongkuaidiguicunfang。

記者昨天聯係E郵櫃
、收件寶
、豐巢等快遞櫃的運營公司，相關負責人均表示暫時都沒有收費計劃
，有的甚至明確表示不會向用戶收費。

管理部門：相關問題有待法規規範

shishangwujudianshangchuchuchangdengshichengshuo，dianshangzhinengtoudizhongduanfuwuzhanshiyigexinshengshiwu
，muqianhaimeiyouxiangyingdefagui，suoyiqiyunyingguanlidouchuzaimosuojieduan
，mianlindewentihetiaozhandoubushao。gaixiangmuzhuyaoyouzhengfuzhidaotuijin，qiyechengjiejianshe，zhengfugeiyuyidingbutie，danzuoweishichangzhuti，qiyeyoushoufeizizhuquan。

溫wen州zhou市shi快kuai遞di行xing業ye協xie會hui會hui長chang沙sha雪xue榮rong說shuo，快kuai遞di櫃gui收shou費fei是shi市shi場chang經jing營ying行xing為wei，在zai情qing理li之zhi中zhong。但dan是shi作zuo為wei新xin生sheng事shi物wu，由you快kuai遞di櫃gui引yin發fa的de矛mao盾dun問wen題ti也ye不bu少shao。例li如ru
，快kuai遞di櫃gui向xiang快kuai遞di人ren員yuan收shou費fei增zeng加jia了le快kuai遞di公gong司si成cheng本ben，快kuai遞di公gong司si勢shi必bi會hui將jiang這zhe部bu分fen費fei用yong轉zhuan嫁jia到dao消xiao費fei者zhe身shen上shang；再者快遞櫃存放容易引發“無法當麵簽收”、“通知延時被收費”、“快件損壞糾紛”等(deng)問(wen)題(ti)，需(xu)要(yao)國(guo)家(jia)出(chu)台(tai)相(xiang)應(ying)法(fa)規(gui)來(lai)規(gui)範(fan)。他(ta)建(jian)議(yi)，如(ru)果(guo)快(kuai)遞(di)櫃(gui)能(neng)作(zuo)為(wei)住(zhu)宅(zhai)的(de)配(pei)套(tao)設(she)施(shi)由(you)房(fang)開(kai)公(gong)司(si)投(tou)資(zi)建(jian)設(she)，再(zai)交(jiao)由(you)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)，那(na)麼(me)快(kuai)遞(di)櫃(gui)、快遞公司和用戶之間的問題也許會少一點。

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