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國際貨代是國際貨運代理人的簡稱。

國際貨物運輸代理業，是指接受進出口貨物收貨人
、發貨人或承運人的委托
，以委托人的名義或者以自己的名義，為委托人辦理國際貨物運輸業務及相關業務
，並收取服務報酬的企業。

主要工作：辦理有關貨物報關

、交接、倉儲、調撥

、檢驗
、包裝、轉運、訂艙等業務。

工作流程：接受委托→操作→提單簽發。

（一）接受委托

攬貨人員或客戶服務人員在對客戶報價時，必須核實相關運價、運輸條款、船chuan期qi，在zai確que定ding有you能neng力li接jie受shou委wei托tuo的de情qing況kuang下xia，如ru實shi告gao知zhi客ke戶hu完wan成cheng此ci次ci委wei托tuo所suo需xu時shi間jian和he船chuan期qi，並bing按an公gong司si對dui外wai報bao價jia表biao向xiang客ke戶hu報bao價jia，如ru所suo報bao價jia格ge低di於yu本ben公gong司si公gong布bu運yun價jia
，則ze按an公gong司si《運價管理規定》執行。

當客戶接受報價並下委托時，攬貨人員或客戶服務人員有責任向客戶提供該公司的空白集裝箱貨物托運單
，也可接收客戶自己的托運單；但此類托運單應包括該公司托運單的主要條款
，如托運單上無運價，則需將有關書麵報價附於其後（對合約客戶、公司的老客戶已在電話中確認的運價可不在托運單上顯示）。同時要求客戶在托運單上簽字、蓋章（境外客戶、托運私人物品的非貿易訂艙者簽字即可）
，如客戶不能及時提供內容詳細的托運單
，則必須在裝船前補齊
，否則由此產生的費用由客戶負責。

接jie受shou客ke戶hu的de委wei托tuo後hou，攬lan貨huo人ren員yuan應ying詳xiang細xi填tian寫xie業ye務wu聯lian係xi單dan。攬lan貨huo人ren員yuan在zai通tong知zhi客ke戶hu服fu務wu人ren員yuan訂ding艙cang的de同tong時shi
，把ba業ye務wu聯lian係xi單dan和he上shang述shu客ke戶hu訂ding艙cang資zi料liao交jiao給gei客ke戶hu服fu務wu人ren員yuan。

對不符合本控製程序的訂艙委托
，客戶服務人員可以拒絕接受訂艙
，並有義務向部門經理彙報。

（二）操作

一旦接受客戶訂艙，應盡快安排向船公司訂艙及安排拖車
、報關事宜（客戶自拖、自報除外），並從拖車公司那裏獲取箱號、封條號；

盡快按委托書要求製單

，並傳真給客戶確認。如有需要，還應將目的港代理打印在提單上，並在貨物裝船前完成單證校對工作
；

認真填寫操作過程記錄，對需換單轉船、電放的委托應有記錄
，並提供給相關部門；

客戶服務人員將計費人員已簽字蓋章的收費單交給客戶（或攬貨人員）；攬貨人員有責任及時向客戶催收運費或按合同（或協議）規定，定期向客戶催收運費
；

客戶服務人員應及時通知報關行等分承包方
，退回有關資料
，如出口退稅核銷單、報關手冊等，這些資料需退還給客戶
，攬貨人員有責任對客戶服務人員給以提醒

；

當客戶或攬貨人員詢問二程船信息時

，客戶服務人員應給予提供。

（三）提單簽發

提單簽發人員必須核實貨物已裝船離港，驗證運費收取滿足合同（協議）中運費支付條款後，才能簽發此次委托所對應的提單，具體操作按提單簽發管理規定進行。

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