Our vision：#讓你成為國際貨代精英#

經濟日報-中國經濟網北京11月28日訊 這是雙11物流劃時代的一年。2017天貓雙11正式收官
，菜鳥智慧物流表現亮眼，包裹簽收過億時間再度提前了0.7天，天貓商家正以非凡的速度，迎接新零售能量的全麵爆發。

據了解，雙11共產生8.5億包裹，其中有95%的包裹來自天貓。之所以在包裹數量繼續激增的背景下還能繼續提速，得益於菜鳥智慧物流體係的完全構建，通過技術、倉配的全麵賦能
，菜鳥服務商家即使在雙11期間也能做到遊刃有餘。

“雙11是麵向未來的新物流練兵場。通過多年雙11的運行演練
，物流已經成為中國的一張新名片。”菜鳥總裁萬霖表示。

全國數十倉同步發貨
，前所未有的雙11速度

天貓雙11今年已走到第9個年頭
，成為了全球社會的大協同。在菜鳥的協同下，全國將近3000萬平方米的倉庫、分撥
、配送點
，超過300萬物流人員，18.8萬個快遞網點，近3萬個末端驛站

、20萬組自提櫃、超過10萬個快遞代辦點投入到今年天貓雙11的服務中，天貓商家也能更從容地應對物流洪峰。

配套全球領先的倉儲資源，菜鳥還提出了針對性的技術解決方案。在雙11前
，菜鳥通過各地消費習慣、商shang品pin銷xiao售shou曆li史shi數shu據ju等deng，為wei每mei個ge商shang家jia都dou計ji算suan出chu了le適shi合he於yu各ge地di的de倉cang儲chu方fang案an
，提ti出chu了le爆bao品pin下xia沉chen概gai念nian，將jiang銷xiao售shou火huo爆bao的de商shang品pin提ti前qian存cun放fang到dao離li當dang地di最zui近jin的de地di方fang。

蒙牛是爆品下沉的嚐鮮者。根據數據預測，蒙牛的各款產品被放到了最可能賣火的地區。雙11當天，蒙牛產生了近2000倍於日常的包裹量，但僅用時4天不到，便完成了整個雙11的配送。

“爆品下沉拉高了整體時效
，才讓雙11這麼天量的包裹也能在短時間內送達。”蒙牛電商物流負責人杜曉龍表示。

在新零售的趨勢下，菜鳥在雙11也加大了一盤貨等新物流建設
，供應鏈智能化管理成為了一種趨勢。

雀巢是最早與菜鳥展開一盤貨探索的商家之一。通過打通線上渠道的供應鏈管理，雀巢在天貓係的所有線上SKU都被存放在菜鳥位於各地的倉庫中，以技術和數據進行統一的管理。

今年的天貓雙11第一單就包含了來自雀巢的商品，僅耗時12分18秒，消費者從天貓超市購買的雀巢咖啡等一係列商品便飛速送達。

“雀巢和菜鳥合作"一盤貨"，作(zuo)為(wei)打(da)造(zao)未(wei)來(lai)品(pin)牌(pai)布(bu)局(ju)新(xin)零(ling)售(shou)的(de)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)
，已(yi)經(jing)在(zai)今(jin)年(nian)雙(shuang)十(shi)一(yi)初(chu)見(jian)成(cheng)效(xiao)。我(wo)們(men)將(jiang)新(xin)鮮(xian)的(de)產(chan)品(pin)布(bu)局(ju)到(dao)離(li)消(xiao)費(fei)者(zhe)最(zui)近(jin)的(de)地(di)方(fang)，定(ding)為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)帶(dai)來(lai)更(geng)加(jia)美(mei)好(hao)的(de)購(gou)物(wu)體(ti)驗(yan)。”雀巢供應鏈負責人鄒渝表示。

獨特的物流解決方案，從最易碎的方便麵開始

天貓雙11還在今年迎來了一批新玩家。以康師傅、海底撈為代表的大批食品商家也成為了雙11的積極參與者，但對食品來說
，售賣是個輕鬆事
，後期做起物流來，則是讓所有人都頭大的技術活。

家喻戶曉的康師傅今年是大姑娘上花轎，頭一回參與雙11。對這樣的大品牌來說
，銷量自然無需發愁
，但如何將易碎的方便麵
、餅幹、蛋糕等商品完好無損地送到消費者手中，這成了康師傅麵對的頭號難題。

從去年開始，康師傅便於菜鳥展開了緊密的合作。在合作伊始，雙方便對方便麵、餅幹、蛋糕
、飲料設計了不同的包裝方案。不同的商品在使用纏繞膜
、氣泡填充、空箱麵積都設立不同的嚴格標準，並經過反複試驗後繼續優化。

“我們對康師傅的每個打包都做了視頻錄像，一旦消費者反饋商品碎了或者有了其他破損，我們都會調取相關視頻，找尋其中的問題。” 菜鳥負責服務康師傅的小二李貝貝說，“一年下來，基本每個商品都有了一套定製的方案，才能保證雙11的遊刃有餘，即使是在雙11這樣的超級洪峰，康師傅的投訴率也比去年同期下降了十幾倍。”

今年天貓雙11，自熱火鍋迎來了爆發式增長，一天就賣出了170萬份，足夠承包火鍋之城重慶大學生們兩天的宵夜。

海底撈便是其中的頭號贏家。他們第一次參與雙11便(bian)問(wen)鼎(ding)了(le)調(tiao)味(wei)品(pin)類(lei)目(mu)的(de)冠(guan)軍(jun)，這(zhe)樣(yang)出(chu)人(ren)意(yi)料(liao)的(de)成(cheng)績(ji)帶(dai)來(lai)了(le)物(wu)流(liu)保(bao)障(zhang)的(de)巨(ju)大(da)問(wen)題(ti)，菜(cai)鳥(niao)在(zai)巨(ju)大(da)的(de)配(pei)送(song)壓(ya)力(li)下(xia)迅(xun)速(su)完(wan)成(cheng)了(le)補(bu)貨(huo)
，完(wan)成(cheng)了(le)一(yi)個(ge)在(zai)雙(shuang)11期間幾乎不可完成的任務。

同(tong)時(shi)，自(zi)熱(re)火(huo)鍋(guo)和(he)調(tiao)料(liao)均(jun)需(xu)要(yao)特(te)別(bie)提(ti)供(gong)新(xin)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，否(fou)則(ze)極(ji)易(yi)造(zao)成(cheng)破(po)損(sun)和(he)汙(wu)染(ran)。經(jing)過(guo)反(fan)複(fu)試(shi)驗(yan)，菜(cai)鳥(niao)就(jiu)小(xiao)火(huo)鍋(guo)和(he)調(tiao)味(wei)品(pin)祭(ji)出(chu)了(le)全(quan)新(xin)的(de)包(bao)裝(zhuang)體(ti)係(xi)
，整(zheng)體(ti)破(po)損(sun)率(lv)還(hai)不(bu)到(dao)萬(wan)分(fen)之(zhi)一(yi)，讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)能(neng)夠(gou)成(cheng)功(gong)在(zai)雙(shuang)11後趕上一把時髦。

效率提升的背後，更有成本的持續下降

美的生活是天貓平台上的大商家、老品牌。過去，美的生活電器事業部采用代理商模式
，僅生活電器事業部的線上經銷商就有130家，每年雙11都要考慮為散落在全國的代理商供貨，供應鏈壓力很大
，倉儲成本不小。

在zai與yu菜cai鳥niao磨mo合he兩liang年nian後hou，美mei的de生sheng活huo的de物wu流liu供gong應ying鏈lian已yi有you了le翻fan天tian覆fu地di的de變bian化hua。去qu年nian
，美mei的de生sheng活huo就jiu已yi砍kan掉diao了le多duo個ge經jing銷xiao商shang，由you工gong廠chang向xiang菜cai鳥niao倉cang直zhi接jie供gong貨huo，今jin年nian，美mei的de生sheng活huo的de小xiao家jia電dian更geng是shi大da規gui模mo地di進jin入ru了le菜cai鳥niao的de前qian置zhi倉cang，在zai全quan國guo幾ji十shi個ge城cheng市shi都dou提ti前qian放fang置zhi了le可ke能neng賣mai爆bao的de明ming星xing產chan品pin。

而經過菜鳥的一係列數據指導，美的生活的雙11準備從7月就已開始，以往銷售備貨比高達1：1.6
，需要將大批貨物在全國調撥。但經過幾年的合作
，菜鳥已在今年將其備貨比降至1：1.2以下，為整條供應鏈省出了大筆現金流。

這些技術的運用使美的生活在單量繼續翻倍增長的前提下，仍比去年雙11減少了兩到三成的物流成本，還保證了極高的當日達/次日達到達率，投訴較去年同期減少了4成。

除了使用全套倉儲服務的大商家外，菜鳥還為中小商家開發了智能發貨引擎等產品，用技術為他們推薦實時性價比最高的快遞公司。

華味亨是始創於1992年的全國知名零食品牌，在擁抱互聯網後
，快遞成本一直是困擾他們的一大難題，特別在雙11期間
，如果使用不當
，不僅成本居高不下，還易造成投訴增多等問題。

今年雙11期間，華味亨開始嚐試智能發貨引擎這樣的數據產品，獲得了極佳效果。整體的簽收率較平均值高出了15%
，與同地區的周邊商家相比更是高了28%，而這樣的成績還是在成本下降前提下做到的。

“菜鳥不是一家物流公司
，而是建設一張物流網絡，橫跨中國和全球，這樣才能處理天量的包裹。” 萬霖說，“所有的升級措施也是在打造未來的物流模型，雙11的物流解決方案將為未來十年奠定新方向。”

>>大神客服熱線/微信 QQ 690038479 E-mail： 歡迎垂詢……
>>飛捷騰達-國際貨代精英學習網 感謝您的光臨
，歡迎再來！
>>關注貨代精英
，成為貨代精英