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12月28日，阿裏巴巴集團和春秋集團在上海簽署戰略合作協議，宣布將在機票業務
、目的地業務、會員與積分服務、雲計算與大數據

、支付與信用等領域全麵深度合作。

“雙方對趨勢的判斷是一致的。”阿裏巴巴集團副總裁、飛豬總裁李少華28日在現場解釋，飛豬（前身為阿裏旅行）八成以上的用戶是85後，這也是春秋航空的客戶群體
，體現出旅遊消費群體的年輕化趨勢。

春秋並非與阿裏首家達成戰略合作的國內航空公司，但計劃與阿裏在航空全產業鏈上展開如此深入的合作卻是第一家。

21世紀經濟報道記者現場采訪了解，雙方的合作覆蓋龐雜——飛(fei)豬(zhu)已(yi)與(yu)春(chun)秋(qiu)旅(lv)遊(you)對(dui)接(jie)係(xi)統(tong)，全(quan)麵(mian)接(jie)入(ru)後(hou)者(zhe)的(de)度(du)假(jia)產(chan)品(pin)，而(er)春(chun)秋(qiu)航(hang)空(kong)向(xiang)飛(fei)豬(zhu)進(jin)一(yi)步(bu)放(fang)開(kai)機(ji)票(piao)產(chan)品(pin)後(hou)，雙(shuang)方(fang)將(jiang)打(da)通(tong)會(hui)員(yuan)體(ti)係(xi)。在(zai)現(xian)有(you)的(de)支(zhi)付(fu)寶(bao)合(he)作(zuo)基(ji)礎(chu)上(shang)，阿(e)裏(li)的(de)消(xiao)費(fei)金(jin)融(rong)及(ji)芝(zhi)麻(ma)信(xin)用(yong)體(ti)係(xi)都(dou)將(jiang)納(na)入(ru)合(he)作(zuo)範(fan)圍(wei)。此(ci)外(wai)，阿(e)裏(li)商(shang)旅(lv)也(ye)將(jiang)與(yu)春(chun)秋(qiu)航(hang)空(kong)對(dui)接(jie)，進(jin)一(yi)步(bu)拓(tuo)展(zhan)到(dao)企(qi)業(ye)差(cha)旅(lv)市(shi)場(chang)上(shang)。

一個多月前剛更名的飛豬已有2億多用戶
，此外還背靠淘寶的5億注冊用戶
，這是吸引春秋合作的重要基礎。春秋航空首席信息官鄭連剛對21世紀經濟報道表示
，希望帶動更多淘係用戶轉化過來
，培養他們對於春秋的品牌忠誠度。

增量轉向年輕用戶

28日的戰略合作協議是以阿裏巴巴集團和春秋集團的名義簽署的，但具體的業務合作將涉及春秋集團層麵、集團下屬的春秋航空和春秋旅遊，以及阿裏雲
、阿裏商旅和螞蟻金服的支付寶
、花唄
、芝麻信用等多項業務。

用阿裏巴巴副總裁、飛豬副總裁胡臣傑的話說
，一場發布會遠遠不能說盡雙方的合作內容。21shijijingjibaodaojizheshulifaxian，shuangfangjiangwajuenianqingyonghuquntishiweizhankaihezuodegongtongdian
，chunqiudailailelvyouchanyelianxianxiaziyuan，elixiedaizhexianshangdeyonghujileihejishuyoushi。

機票業務是雙方合作的起點。春秋航空兩年前就已經在阿裏旅行開設了旗艦店

，這是國內航空公司普遍采取的做法：出票方航司登陸線上平台，借後者平台增加出票量，而平台作為技術服務方積累用戶數據，形成新的主要渠道。

但此次合作將會再進一步。春秋航空計劃將除特價艙以外的所有艙位開放給飛豬，此外包括選座、餐食、保險、貴賓廳、wifi、酒店、接送機、旅遊產品等全品類輔助收入項目也將放到飛豬平台，後者成為春秋自身渠道之外最全麵的直銷渠道。

一個多月前宣布更名時
，飛豬就強調其麵向的客戶群體為年輕消費者，其83%的用戶是85後。春秋集團董事長王正華介紹，目前春秋的乘客集中在20到35歲之間。

“過去航空公司的用戶群體以30-40歲為主
，未來年輕旅客的比例會越來越高。而依靠阿裏的用戶積累
，飛豬引來了很多更年輕的消費者。”鄭連剛說。

在飛豬開設旗艦店的合作中，春秋已經嚐到了甜頭——雖然飛豬旗艦店的銷售在春秋整體銷售中比例不高，但飛豬的用戶轉化率明顯高於其他渠道。

除客戶年齡層相同，李少華28日ri還hai提ti到dao，雙shuang方fang客ke戶hu的de需xu求qiu存cun在zai重zhong合he。從cong飛fei豬zhu此ci前qian公gong布bu的de爆bao款kuan清qing單dan看kan，境jing外wai目mu的de地di中zhong
，日ri韓han新xin馬ma泰tai五wu大da市shi場chang仍reng是shi用yong戶hu最zui主zhu要yao的de出chu境jing遊you目mu的de地di
，而er這zhe也ye恰qia巧qiao是shi春chun秋qiu航hang空kong飛fei行xing圈quan覆fu蓋gai的de範fan圍wei——春秋目前擁有的60多架飛機為清一色的空客A320機隊
，其國際航線主要是前往航程平均在4小時以內的周邊國家和地區。

機票之外，春秋也將帶來旗下的旅遊度假產品。涉足航空前

，春秋從旅行社起家，春秋國際旅行社（集團）有限公司連續多年是國內旅行社集團中最大的一家。

不(bu)滿(man)足(zu)於(yu)單(dan)純(chun)的(de)旅(lv)行(xing)社(she)和(he)航(hang)空(kong)業(ye)務(wu)
，春(chun)秋(qiu)還(hai)在(zai)旅(lv)遊(you)產(chan)業(ye)鏈(lian)上(shang)不(bu)斷(duan)延(yan)伸(shen)。去(qu)年(nian)春(chun)秋(qiu)首(shou)度(du)提(ti)出(chu)東(dong)北(bei)亞(ya)最(zui)大(da)綜(zong)合(he)性(xing)旅(lv)遊(you)集(ji)團(tuan)這(zhe)一(yi)目(mu)標(biao)
，與(yu)日(ri)企(qi)合(he)作(zuo)首(shou)次(ci)進(jin)軍(jun)酒(jiu)店(dian)業(ye)。記(ji)者(zhe)了(le)解(jie)
，這(zhe)部(bu)分(fen)酒(jiu)店(dian)資(zi)源(yuan)也(ye)將(jiang)納(na)入(ru)雙(shuang)方(fang)合(he)作(zuo)。

尚不涉及資本合作

攜程入股東航之後，互聯網企業與航空實業資本合作仍然存在遐想空間。不過就21世紀經濟報道了解
，此次合作尚未涉及資本層麵。

目前
，春秋集團的直銷渠道早已接入支付寶，下一步花唄、花hua唄bei分fen期qi等deng螞ma蟻yi金jin服fu的de消xiao費fei金jin融rong產chan品pin也ye將jiang引yin入ru春chun秋qiu渠qu道dao。而er在zai春chun秋qiu航hang空kong與yu飛fei豬zhu打da通tong會hui員yuan體ti係xi後hou，芝zhi麻ma信xin用yong體ti係xi也ye將jiang融rong入ru春chun秋qiu航hang空kong會hui員yuan體ti係xi。舉ju例li來lai說shuo，春chun秋qiu的de會hui員yuan未wei來lai可ke通tong過guo芝zhi麻ma信xin用yong綁bang定ding會hui員yuan權quan益yi，實shi現xian急ji速su退tui款kuan等deng服fu務wu。

但雙方的合作不局限於個人消費者。21世紀經濟報道了解，春秋還將與阿裏商旅對接，針對企業客戶提供包括非標產品在內的服務。

鄭連剛對21世紀經濟報道解釋
，結合在航空
、旅遊、酒店等多個領域的資源，春秋可以整合出非標準化的產品

，滿足企業客戶的訂製化需求。

阿裏旅行今年10yuexuanbulexinchanpinelishanglv
，shitujinyibufajuezhongxiaoqiyedechalvchengbenguankongshichang。erchunqiujinnianlaiyizhidouzailituishangwujingjizuodeng
，xiwangtuozhanchalvyewu，ranerqiyekehurengranyouxian。

此次合作後，在雙方匹配釘釘的200萬中小企業用戶的基礎上，阿裏2000萬的企業客戶也將向春秋開放。

不(bu)過(guo)對(dui)於(yu)春(chun)秋(qiu)航(hang)空(kong)主(zhu)業(ye)來(lai)說(shuo)

，將(jiang)資(zi)源(yuan)放(fang)開(kai)給(gei)阿(e)裏(li)對(dui)自(zi)身(shen)的(de)直(zhi)銷(xiao)業(ye)務(wu)是(shi)否(fou)會(hui)產(chan)生(sheng)影(ying)響(xiang)
？鄭(zheng)連(lian)剛(gang)表(biao)示(shi)
，進(jin)一(yi)步(bu)放(fang)開(kai)是(shi)綜(zong)合(he)考(kao)慮(lv)了(le)直(zhi)銷(xiao)成(cheng)本(ben)和(he)通(tong)過(guo)對(dui)方(fang)渠(qu)道(dao)引(yin)流(liu)的(de)成(cheng)本(ben)。

“我們自己獲取用戶和流量也是有成本的，而依靠飛豬和背後的淘係能夠帶來部分用戶
，希望依靠二次轉化
、三次轉化培養這些用戶對春秋的品牌忠誠度。”鄭連剛對21世紀經濟報道記者表示。

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