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2017年9月，果小美收購智能零售貨櫃番茄便利

；10月，猩便利宣布收購51零食；12月阿裏聯合美的集團推出“小賣櫃”，正式進軍無人貨架領域；而京東到家無人智能櫃已經升級到了第二代
；順豐的無人貨架項目“豐e足食”也在11月底宣布正式運營；騰訊則以2億美金投資每日優鮮布局無人貨架。2018年新年伊始，便利蜂即宣布戰略投資控股領蛙，也有斑馬資本的10億美元撐腰
，一時風頭無兩；蘇寧小Biu也已正式在南京上線，計劃本月底在南京內完成1000組貨架的鋪設......

keyikandaocongqunianzhijinwurenhuojiayijingchabuduojinxingleyizhenglundezibenxili
，hulianwangjutoumenyixishujinchang，chuangyezhezhongyeqizheyouzhi，quedaodizhegengshen，danzhebingbufangaiqizhongwanjiamenjixuzaicishaoqian，shujuxianshimuqianyijinggongbuguodianweishudewurenhuojiagongsi，meijiadecunliangdianweidayuezaiyiwanshangxia
，dabufenzouzaipuliangdedaolushang。

其實無人貨架作為整個零售模式的延伸，本身就具備一定的商業價值
，但是貨損率和前期大規模的擴張，包括商品
、貨架及物流供應鏈等都在限製著無人售貨架的產品毛利率，可以想象2018nianzhegexingyehaijiangjixushaoqian。buguobizherenweiqiyidanguimohuahoubidinghuixingchengjushachengtadezonghexiaoying，xianzaijiusuanwurenshouhuojiazaishaobaiyiyebuweiguo
，bijingtabeihouyunhandeshigengdadeshangji。

無人貨架：零售效率戰排頭兵

自從大數據商用後
，我們已經感受到過它帶來的營銷效率：當我們消費欲念剛剛升起時，各種選項就立馬出現在你麵前
；當你猶豫這個月工資不夠時消費時，各種分期付，貨到付款立馬供你選擇

；你的消費欲念還未褪去時，你已經收到產品。“用一切渠道全方位無死角的接近用戶”是現在零售最想要的效率。

早zao在zai前qian幾ji年nian，無wu人ren貨huo架jia的de商shang業ye效xiao率lv模mo式shi就jiu已yi經jing存cun在zai。大da學xue生sheng在zai宿xiu舍she開kai零ling售shou商shang店dian，個ge別bie自zi營ying傳chuan統tong零ling售shou商shang店dian就jiu在zai區qu域yu內nei推tui出chu滿man額e包bao送song上shang門men服fu務wu，大da媽ma上shang門men推tui銷xiao水shui果guo、lingshi
，zhexietongguosuoduanjulierweiyonghushengquqianwangshangpindaolushanghuafeideshijian，jiushixiaolv。yinciruguoshuoxinlingshoushiyigedaxingdelianbingchang，wurenhuojiaxianranjiushizhechanglingshouxiaolvzhandepaitoubing。tayifangmiannengtigaolingshouchanpinxiaoshoulv，lingyifangmianyenenghuodeshujuziyuan，erxiangyaodayingzhechangxiaolvzhan，xuyaowanjiayongyouguimohexiangpipeideguanlinengli
，erguimohaixuyaodaliangzibendezhutui。

一yi方fang麵mian
，無wu人ren貨huo架jia的de使shi用yong場chang景jing主zhu要yao在zai辦ban公gong地di點dian，所suo以yi很hen多duo人ren講jiang流liu量liang入ru口kou的de故gu事shi。但dan要yao知zhi道dao，線xian下xia流liu量liang轉zhuan化hua的de邏luo輯ji和he線xian上shang有you很hen大da的de差cha異yi。線xian上shang有you各ge種zhong互hu聯lian網wang的de方fang式shi去qu引yin流liu、去轉化；但(dan)在(zai)線(xian)下(xia)，需(xu)要(yao)合(he)理(li)的(de)場(chang)景(jing)而(er)且(qie)真(zhen)正(zheng)滿(man)足(zu)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)
，才(cai)能(neng)自(zi)然(ran)而(er)然(ran)去(qu)轉(zhuan)化(hua)。一(yi)個(ge)無(wu)人(ren)貨(huo)架(jia)相(xiang)對(dui)於(yu)大(da)型(xing)零(ling)售(shou)超(chao)市(shi)，能(neng)轉(zhuan)化(hua)的(de)顯(xian)然(ran)小(xiao)許(xu)多(duo)
，它(ta)的(de)優(you)勢(shi)隻(zhi)是(shi)在(zai)成(cheng)規(gui)模(mo)後(hou)可(ke)以(yi)顯(xian)現(xian)。成(cheng)規(gui)模(mo)的(de)流(liu)量(liang)會(hui)為(wei)商(shang)家(jia)帶(dai)來(lai)用(yong)戶(hu)蘊(yun)含(han)的(de)大(da)數(shu)據(ju)價(jia)值(zhi)
，其(qi)中(zhong)包(bao)括(kuo)用(yong)戶(hu)的(de)社(she)交(jiao)價(jia)值(zhi)
、用戶習慣、區域消費習慣、定點廣告的投放等，但這一切都是以打贏燒錢戰為前提，那些燒不動的自然而然會被淘汰，這是一場注定被巨頭掌控的遊戲。

另一方麵

，無人售貨架國內市場廣闊，數據統計全國辦公空間點位數至少5000萬(wan)個(ge)，其(qi)中(zhong)還(hai)不(bu)包(bao)括(kuo)密(mi)集(ji)的(de)公(gong)共(gong)場(chang)所(suo)。運(yun)用(yong)區(qu)域(yu)大(da)數(shu)據(ju)
，重(zhong)新(xin)組(zu)合(he)零(ling)售(shou)商(shang)品(pin)
，使(shi)零(ling)售(shou)商(shang)品(pin)的(de)二(er)次(ci)加(jia)工(gong)體(ti)驗(yan)上(shang)升(sheng)為(wei)個(ge)人(ren)或(huo)者(zhe)一(yi)小(xiao)部(bu)分(fen)人(ren)的(de)特(te)定(ding)零(ling)售(shou)商(shang)店(dian)。這(zhe)其(qi)中(zhong)包(bao)括(kuo)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)、產品的包裝、chanpindezhanshixingshihuiyijugetidexihaojinxingtoufang，yincizuoweilingshouxingyedemoduan，wurenhuojianengranglingshouchanpinshichangjinyibuyanshen。suiranmuqianchanshenglegezhongchangshuaiwurenhuojiadeluntiao，danbukefouren，tashidatongxinlingshoudeyigeguanjianjiedian。

從cong現xian狀zhuang來lai看kan
，無wu人ren售shou貨huo架jia目mu前qian是shi處chu於yu虧kui損sun狀zhuang態tai的de，這zhe跟gen前qian期qi的de擴kuo張zhang的de投tou入ru和he貨huo損sun率lv居ju高gao不bu下xia有you關guan。如ru何he降jiang低di貨huo損sun率lv是shi技ji術shu端duan和he消xiao費fei行xing為wei道dao德de的de綜zong合he結jie果guo
，但dan在zai降jiang低di成cheng本ben上shang則ze要yao重zhong點dian考kao慮lv物wu流liu的de發fa展zhan方fang向xiang。

打開後續想象空間的關鍵在於物流

在一二線城市
、100renguimoyishangdedagongsishezhidianwei，shimuqianshichangshangbeipubianrenkedefazhanfangxiang，danzhegeiwuliuzaochenglexiangdangdadetiaozhan，wurenshouhuolingshoushangpindegengxinhuandaikuai，yaoxiangrangyonghuhuodegengduofuwu，jiubixuhuagengduosuipiandeshijianquzhengli。suiranshuoshiwuren，danshifensandedian，jugaobuxiadehuosunlv、微薄的利潤

、將讓入局者前期處於巨虧說狀態。這對現今物流能力欠缺的果小美
、猩便利等入局來說
，瘋狂擴張將加劇危機。

其qi實shi小xiao玩wan家jia們men迅xun速su擴kuo張zhang，也ye有you迫po不bu得de已yi的de成cheng分fen。大da部bu分fen入ru局ju者zhe都dou不bu是shi傻sha瓜gua
，他ta們men明ming白bai零ling售shou行xing業ye拚pin的de是shi物wu流liu，而er講jiang究jiu鋪pu點dian位wei速su度du的de無wu人ren貨huo架jia，背bei後hou需xu求qiu的de物wu流liu程cheng度du顯xian然ran比bi便bian利li店dian大da。因yin此ci擺bai在zai小xiao玩wan家jia麵mian前qian就jiu兩liang條tiao路lu，要yao麼me被bei入ru局ju的de巨ju頭tou便bian捷jie供gong應ying鏈lian打da倒dao
，要yao麼me將jiang計ji就jiu計ji，利li用yong無wu人ren貨huo架jia潛qian在zai的de流liu量liang
，暗an地di裏li完wan善shan自zi己ji的de物wu流liu隊dui伍wu。猩xing便bian利li僅jin僅jin利li用yong6個ge月yue的de時shi間jian就jiu實shi現xian無wu人ren貨huo架jia日ri訂ding單dan百bai萬wan的de突tu破po，依yi靠kao數shu量liang多duo的de訂ding單dan量liang
，硬ying生sheng生sheng的de建jian立li起qi自zi己ji的de物wu流liu體ti係xi。因yin此ci從cong物wu流liu這zhe個ge角jiao度du看kan，有you些xie玩wan家jia大da規gui模mo布bu局ju點dian
，有you些xie玩wan家jia入ru駐zhu小xiao規gui模mo公gong司si
，有you些xie玩wan家jia投tou放fang單dan點dian收shou入ru不bu高gao的de貨huo架jia，這zhe類lei看kan似si很hen荒huang唐tang的de行xing為wei，其qi實shi是shi在zai反fan哺bu自zi己ji的de物wu流liu係xi統tong。

不(bu)惜(xi)虧(kui)本(ben)反(fan)哺(bu)自(zi)己(ji)的(de)物(wu)流(liu)這(zhe)種(zhong)現(xian)象(xiang)在(zai)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)並(bing)不(bu)少(shao)見(jian)，京(jing)東(dong)和(he)唯(wei)品(pin)會(hui)物(wu)流(liu)算(suan)是(shi)代(dai)表(biao)。其(qi)實(shi)自(zi)營(ying)物(wu)流(liu)都(dou)有(you)一(yi)個(ge)缺(que)陷(xian)，容(rong)易(yi)在(zai)擴(kuo)張(zhang)當(dang)中(zhong)出(chu)現(xian)物(wu)流(liu)能(neng)量(liang)剩(sheng)餘(yu)。這(zhe)是(shi)京(jing)東(dong)自(zi)營(ying)物(wu)流(liu)宣(xuan)布(bu)對(dui)外(wai)接(jie)單(dan)的(de)緣(yuan)故(gu)。因(yin)此(ci)對(dui)於(yu)無(wu)人(ren)貨(huo)架(jia)新(xin)玩(wan)家(jia)來(lai)說(shuo)
，想(xiang)擁(yong)有(you)屬(shu)於(yu)自(zi)己(ji)的(de)物(wu)流(liu)，最(zui)貼(tie)切(qie)莫(mo)過(guo)於(yu)模(mo)仿(fang)美(mei)團(tuan)、baiduwaimaidengwuliuxingshi，yikaozishenyewudekuozhang，yibuyigejiaoyin，kaoyewudailaidelirunyanghuowuliu。erxiangshunfeng，yuantongzaoqinazhongdaguimopushewuliuzhandianheshebeixianrandaijiataida，zhezhongtuhaoxingchuncuiyiwuliuqijiadeshidaixiaowanjiamenwanbuqi。suoyixiaowanjiamenfengkuangkuozhangdebeihou，qishianzangzhezheleiluoji。

eryuxiaowanjiamenfengkuangdedafabutongdeshi，zaigongyinglianwanshandejutoumenyanzhong

，wurenhuojiazaixianjieduangengxiangshizijiwuliufuyunengliangdeshuchudian
，meiyigezhandianbukuiben，gengjingxihuayunyinghuogengjiakequ。

以順豐為例，順豐“豐e足食”曝光出的無人售貨架模式細節中，小哥開發
，小哥補貨，小哥服務，小哥提成
，小哥承包盜損是其主要的經營方式。麵對圓通、申通
、菜鳥、京jing東dong等deng快kuai遞di競jing爭zheng
，順shun風feng此ci時shi入ru局ju無wu人ren貨huo架jia，一yi方fang麵mian可ke以yi提ti高gao物wu流liu員yuan工gong的de福fu利li
，一yi方fang麵mian可ke以yi為wei物wu流liu找zhao穩wen定ding的de訂ding單dan量liang，一yi方fang麵mian涉she足zu零ling售shou市shi場chang前qian端duan，可ke謂wei一yi箭jian三san雕diao。有you意yi思si的de是shi和he順shun豐feng一yi樣yang，蘇su寧ning小xiao店dianBiu、京東和餓了麼等在無人貨架領域也采取了適應性的擴張方式。

一yi種zhong瘋feng狂kuang的de擴kuo張zhang打da法fa跟gen適shi應ying性xing擴kuo展zhan的de方fang式shi誰shui優you誰shui劣lie說shuo不bu準zhun，但dan隨sui著zhe時shi間jian的de推tui移yi

，這zhe兩liang種zhong打da法fa也ye會hui凸tu顯xian出chu優you劣lie勢shi，而er剩sheng下xia的de玩wan家jia們men也ye會hui因yin為wei受shou自zi身shen的de優you勢shi
、市場
、供應鏈的影響，在無人貨架玩法上也會不盡相同。

大浪淘沙後，無人貨架還能有哪些全新玩法？

無(wu)人(ren)貨(huo)架(jia)本(ben)質(zhi)就(jiu)是(shi)離(li)用(yong)戶(hu)最(zui)近(jin)的(de)載(zai)體(ti)
，各(ge)大(da)玩(wan)家(jia)瘋(feng)狂(kuang)入(ru)局(ju)無(wu)非(fei)是(shi)看(kan)中(zhong)了(le)這(zhe)一(yi)行(xing)業(ye)門(men)檻(kan)低(di)，能(neng)快(kuai)速(su)切(qie)入(ru)的(de)機(ji)會(hui)，可(ke)曾(zeng)想(xiang)到(dao)，這(zhe)不(bu)是(shi)零(ling)和(he)博(bo)弈(yi)
，而(er)是(shi)門(men)燒(shao)大(da)錢(qian)的(de)生(sheng)意(yi)。在(zai)大(da)浪(lang)淘(tao)沙(sha)後(hou)，無(wu)人(ren)貨(huo)架(jia)可(ke)能(neng)僅(jin)存(cun)行(xing)業(ye)巨(ju)頭(tou)，玩(wan)法(fa)上(shang)也(ye)會(hui)有(you)些(xie)許(xu)不(bu)同(tong)：

1、載體和場景的結合與轉換。例如杭州一家名為“小桔便利”的企業與出租車集團合作，在個別出租車上安裝了車載零食貨架“魔急便”
，貨架裏配有小零食
、牛奶
、麵板、飲料等基本食用商品。這種載體和場景的轉換是未來無人貨架發展的趨勢

，離用戶最近是這種模式發展的本質。

2、銷售商品種類的差異會形成不一樣的無人貨架零售模式。例如：對dui於yu便bian利li蜂feng無wu人ren貨huo架jia而er言yan，生sheng鮮xian領ling域yu其qi實shi並bing不bu擅shan長chang，因yin此ci在zai其qi無wu人ren貨huo架jia商shang品pin種zhong類lei上shang，少shao有you超chao過guo三san種zhong以yi上shang的de水shui果guo售shou賣mai。而er對dui於yu每mei日ri優you鮮xian無wu人ren貨huo架jia來lai說shuo
，發fa揮hui在zai水shui果guo配pei送song上shang的de優you勢shi
，主zhu營ying生sheng鮮xian水shui果guo種zhong類lei豐feng富fu成cheng為wei其qi無wu人ren貨huo架jia特te色se。因yin此ci未wei來lai無wu人ren貨huo架jia上shang擺bai放fang的de商shang品pin會hui受shou供gong應ying商shang自zi身shen優you勢shi
，貨huo架jia組zu合he
、物流
、區域特色的影響，會產生出各色各樣的零售模式。

3、技術差異化是無人貨架打造核心競爭力的關鍵。冷櫃、金(jin)屬(shu)框(kuang)架(jia)，自(zi)身(shen)缺(que)少(shao)防(fang)盜(dao)功(gong)能(neng)，容(rong)易(yi)造(zao)成(cheng)貨(huo)物(wu)丟(diu)失(shi)，貨(huo)損(sun)率(lv)得(de)不(bu)到(dao)保(bao)障(zhang)
，將(jiang)阻(zu)礙(ai)無(wu)人(ren)貨(huo)架(jia)市(shi)場(chang)的(de)進(jin)一(yi)步(bu)深(shen)入(ru)。而(er)智(zhi)能(neng)設(she)備(bei)能(neng)防(fang)盜(dao)，設(she)備(bei)通(tong)過(guo)識(shi)別(bie)商(shang)品(pin)智(zhi)能(neng)標(biao)簽(qian)，雖(sui)然(ran)能(neng)把(ba)貨(huo)損(sun)率(lv)低(di)
，但(dan)智(zhi)能(neng)標(biao)簽(qian)和(he)智(zhi)能(neng)設(she)備(bei)過(guo)於(yu)昂(ang)貴(gui)。因(yin)此(ci)未(wei)來(lai)誰(shui)能(neng)獲(huo)得(de)最(zui)低(di)成(cheng)本(ben)的(de)無(wu)人(ren)貨(huo)架(jia)防(fang)貨(huo)損(sun)率(lv)技(ji)術(shu)，誰(shui)就(jiu)占(zhan)據(ju)選(xuan)擇(ze)市(shi)場(chang)的(de)主(zhu)動(dong)權(quan)，而(er)利(li)用(yong)差(cha)異(yi)化(hua)技(ji)術(shu)實(shi)現(xian)差(cha)異(yi)化(hua)定(ding)位(wei)將(jiang)是(shi)未(wei)來(lai)無(wu)人(ren)貨(huo)架(jia)的(de)一(yi)大(da)方(fang)向(xiang)。

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，liuliangzugouda，jiangduichanpinchanshengyijiaquan。

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