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近日，中國電信旗下21CN聚投訴發布2017年上半年快遞行業投訴排行榜。數據顯示，2017年上半年，聚投訴共接到針對快遞行業的有效投訴291件，其中73件確認解決，投訴解決率僅25.1%。快遞/物流行業

，整體投訴解決率仍然偏低。

紅榜：蘇寧快遞蘇寧快遞上半年有效投訴15件，全部解決
，解決率100%。遠超其他快遞公司的投訴解決率。

黑榜：德邦、萬象
、申通

、菜鳥驛站德邦、萬象：上半年有效投訴分別有7件、5件，均無一解決
，投訴解決率0%。申通快遞：第一季度已進黑榜。上半年有效投訴共27件，僅2件獲得解決
，投訴解決率7.4%。菜鳥驛站：上半年有效投訴13件，多為反映菜鳥驛站人員態度惡劣和包裹丟失的投訴，僅1件得到解決，投訴解決率7.7%。

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