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今年以來，為確保用戶的個人信息不被泄露，一些快遞企業開始實施“隱私麵單”——將用戶的姓名、手機號和地址等信息進行加密處理。但最近
，不少人在朋友圈“吐槽”稱，收到快遞時發現自己的個人信息還在“裸奔”。

快遞企業積極推動隱私麵單

近年來，因上麵寫滿個人信息
，快遞麵單的安全問題備受關注。為幫助消費者減少個人信息“裸奔”的憂慮，隱私麵單應運而生，成為諸多快遞企業的選擇。

京東去年就推出“微笑麵單”，在包裹生成時，用技術手段部分隱藏用戶的姓名（隻顯示姓）和手機號（中間四位隱藏）信息，以萌萌的笑臉代替，以達到保護用戶隱私的作用。

圓通速遞今年1月也開始使用“隱形麵單”，對用戶手機號
、姓名和地址等信息進行加密處理。“盡管麵單上不顯示用戶的完整手機號碼，但快遞員可以通過企業自主研發的APP，直接撥號至收件人，安全高效地聯係用戶。”圓通速遞研發中心高級總監譚書華說。

阿裏旗下物流數據平台菜鳥網絡，今年5月中旬聯手EMS
、百世快遞、中通快遞、申通快遞等，共同推動使用“隱私麵單”，將麵單上用戶電話號碼的中間四位用符號*代替。而快遞巨頭順豐
，也在5月宣布試點新版“豐密麵單”
，除隱藏姓名、電話等敏感字段，客戶的地址信息也用編碼代替。

中國快遞協會原副秘書長


、國(guo)郵(you)智(zhi)庫(ku)專(zhuan)家(jia)邵(shao)鍾(zhong)林(lin)說(shuo)
，隱(yin)私(si)麵(mian)單(dan)目(mu)前(qian)沒(mei)有(you)國(guo)家(jia)標(biao)準(zhun)，也(ye)不(bu)強(qiang)製(zhi)要(yao)求(qiu)使(shi)用(yong)。快(kuai)遞(di)企(qi)業(ye)自(zi)發(fa)探(tan)索(suo)隱(yin)私(si)麵(mian)單(dan)
，保(bao)護(hu)客(ke)戶(hu)信(xin)息(xi)安(an)全(quan)，體(ti)現(xian)了(le)行(xing)業(ye)的(de)進(jin)步(bu)。

兩大因素導致普及率不高

盡管看上去不錯
，但隱私麵單的普及率非常有限。

目前來看
，隱私麵單的使用有時會集中
，有時則很分散。記者近日在北京一家單位的收發室內，看到大約25件快遞

，其中有8件屬於隱私麵單。而在上海一家單位的收發室裏
，14件快遞裏沒有一件使用隱私麵單。

“個人估計
，隱私麵單目前的普及率不到20%。”快遞物流谘詢網首席顧問徐勇表示。

pujilvweihebugao

？jishutuiguangshiyidayinsu。cainiaofangmianbiaoshi，muqiandeyinsimiandanyituoyudianzimiandanheyundayinjishu。wanggouyonghunengfoushoudaotieyouyinsimiandandekuaidi，qujueyushangjiashifouanzhuangyundayinzujian。

一家電商平台職員告訴記者，在麵單個人信息被隱藏的情況下
，配送員依賴於平台自主研發的APP聯係用戶。6月進入銷售旺季後，為保證用戶盡快收到心儀商品
，一些平台引入了大量眾包運力進行配送。但眾包的配送員無法登陸和使用專有APP，因此暫停了隱私麵單的使用。

除了技術推廣
，快遞員和用戶的使用習慣也製約了隱私麵單的普及。

邵鍾林分析說
，對於快遞員來說
，原來照著快遞單就能聯係用戶。使用隱私麵單後，先要用手持終端掃一掃，然後在APP裏查詢用戶信息，這有可能增加快遞員的工作量。

對於用戶而言，現在大量的快遞大多被送到單位和大樓的收發室以及小區的物流驛站。“快遞多的時候
，隱私麵單的信息又不是很全
，找起來就比較麻煩。碰到同姓的情況，有時候會傻傻分不清。”上海的潘先生說。

防信息泄露還得從源頭抓起

隱私麵單的使用，固然減少了信息泄露的概率，但其對信息安全的保護作用，不少人認為，不能忽略，也不能高估。

有網友在社交平台上說：“真的信息泄露，有幾起是靠人對著快遞單一張張抄的

？那樣成本也太高了。更多的個人信息情況
，是通過係統內部買賣而泄露的。”

徐xu勇yong也ye認ren為wei
，隱yin私si麵mian單dan這zhe種zhong技ji術shu國guo外wai早zao就jiu有you，比bi如ru在zai美mei國guo，主zhu要yao是shi少shao數shu大da客ke戶hu用yong，個ge人ren用yong戶hu則ze用yong得de不bu多duo。他ta認ren為wei，要yao防fang止zhi個ge人ren信xin息xi泄xie露lu，必bi須xu從cong源yuan頭tou的de電dian商shang抓zhua起qi。快kuai遞di公gong司si也ye要yao肩jian負fu起qi責ze任ren
，對dui後hou台tai數shu據ju庫ku實shi行xing嚴yan格ge管guan理li。

事實上，對於販賣個人信息
，法規之網正越織越密。根據最高法

、最高檢最新發布的司法解釋，公民個人信息包括姓名
、身份證件號碼、通信通訊聯係方式、住址、賬號密碼
、財產狀況
、行蹤軌跡等。按照信息的重要程度，解釋分別設置了“五十條以上”“五百條以上”“五千條以上”的入罪標準，對侵犯者可處三年以下有期徒刑或者拘役。

此外，行業自律也在加強。比如
，多家快遞企業共同建設的快遞業征信管理係統


，已納入了約3萬人的信用信息。如果再發生快遞員監守自盜、泄露和販賣客戶信息，將會進入“黑名單”，在行業內就難以立足。

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