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618電商大戰剛剛落下帷幕，據官方數據，京東在618期間累計賣出商品超過7yijian，rucidadebaoguoliang，zhebeihoudewuliuyalikejianyiban。mianduiwuliuyalidebujinjinshidianshang，chuantongshangchaoyemianlinwuliuchengbengaoqidewenti。zhongguowuliuxinxizhongxinwuliutongjishujuxianshi
，muqianwoguoshehuiwuliuzongfeiyongzhanGDP的比重為18.0%，這一比率高於美國、日本約9.5個百分點
，高於全球平均水平約6.5個百分點。

而er近jin日ri，央yang視shi財cai經jing頻pin道dao在zai沃wo爾er瑪ma的de一yi次ci報bao道dao引yin起qi了le筆bi者zhe的de注zhu意yi。該gai報bao道dao稱cheng，沃wo爾er瑪ma正zheng和he京jing東dong到dao家jia合he作zuo，通tong過guo後hou者zhe提ti供gong的de平ping台tai和he移yi動dong共gong享xiang物wu流liu配pei送song的de模mo式shi來lai降jiang低di末mo端duan配pei送song成cheng本ben。一yi名ming服fu務wu於yu京jing東dong到dao家jia的de達da達da配pei送song員yuan宋song迎ying發fa在zai接jie受shou央yang視shi記ji者zhe采cai訪fang時shi表biao示shi，他ta現xian在zai的de個ge人ren收shou入ru也ye從cong原yuan先xian的de4000元增加到了現在的1萬多元。

針對618這zhe個ge特te殊shu的de節jie點dian
，央yang視shi財cai經jing對dui沃wo爾er瑪ma和he京jing東dong到dao家jia的de合he作zuo進jin行xing重zhong點dian關guan注zhu其qi實shi說shuo明ming了le兩liang點dian，一yi是shi表biao達da了le對dui物wu流liu行xing業ye成cheng本ben高gao企qi問wen題ti的de重zhong點dian關guan注zhu，二er是shi對dui基ji於yu移yi動dong端duan共gong享xiang物wu流liu模mo式shi降jiang低di商shang超chao乃nai至zhi社she會hui物wu流liu成cheng本ben方fang式shi的de關guan注zhu。

生鮮商超之痛：身陷物流成本高企困局

毫無疑問，生鮮電商和商超們正在麵臨自誕生以來的最大難關：物流成本困局。據中國農業生鮮電商發展論壇去年發布的數據顯示

，全國4000多家生鮮電商企業中
，隻有1%實現了盈利，4%持平，95%虧損或巨額虧損。生鮮電商和傳統商超們正在麵臨物流成本高企下的諸多難題……

其(qi)一(yi)，對(dui)於(yu)生(sheng)鮮(xian)電(dian)商(shang)和(he)商(shang)超(chao)來(lai)說(shuo)，他(ta)們(men)首(shou)先(xian)麵(mian)臨(lin)的(de)一(yi)個(ge)難(nan)題(ti)就(jiu)是(shi)用(yong)戶(hu)流(liu)量(liang)的(de)問(wen)題(ti)。尤(you)其(qi)是(shi)對(dui)於(yu)很(hen)多(duo)生(sheng)鮮(xian)電(dian)商(shang)和(he)一(yi)些(xie)位(wei)置(zhi)不(bu)是(shi)特(te)別(bie)好(hao)的(de)商(shang)超(chao)來(lai)說(shuo)，用(yong)戶(hu)流(liu)量(liang)始(shi)終(zhong)是(shi)他(ta)們(men)難(nan)以(yi)跨(kua)越(yue)的(de)一(yi)道(dao)障(zhang)礙(ai)，最(zui)終(zhong)隻(zhi)能(neng)任(ren)由(you)生(sheng)鮮(xian)產(chan)品(pin)從(cong)“新鮮”變成“腐爛”，大大增加企業自身的運營成本。

其qi二er，不bu論lun是shi對dui於yu生sheng鮮xian電dian商shang來lai說shuo，還hai是shi對dui於yu商shang超chao而er言yan，物wu流liu配pei送song成cheng本ben尤you其qi是shi末mo端duan配pei送song成cheng本ben相xiang當dang高gao。如ru果guo自zi建jian冷leng鏈lian物wu流liu配pei送song體ti係xi，生sheng鮮xian電dian商shang需xu要yao投tou入ru大da量liang的de資zi金jin
、人力和物力，絕非一般的平台能夠吃得消；erduiyuyouyidingwuliujichudeshangchaolaishuo，tamenzaimoduanpeisongfangmianbujinjingyanbuzu，yequefamoduanpeisongdezhuanyetuandui，zuizhongdaozhipeisongxiaolvdixia，yonghutiyanyesuizhixiajiang。

其三，缺乏運營經驗，尤其是對用戶的運營管理。特別是對於傳統商超來說，他們普遍沒有用戶的概念，對於用戶購買過什麼、看過什麼

、經常買哪些產品、有哪些興趣愛好等等，他們幾乎一無所知，也就無從談起用戶管理
、用戶精準營銷、用戶精致服務。

京東到家“輕”模式正成為解決物流成本高企的治病良方

而從央視的采訪報道可以看出，達達-京東到家“O2O平台+共享物流”的新模式正在給生鮮電商和商超們帶來治病良方，既能降低物流成本，又能提高消費者對服務的滿意度。

首先，達達-京東到家通過基於移動端的“共享物流”的方式，能夠大幅提升平台的規模運力。僅從618當天來看，其物流配送平台達達的當日完成訂單量已經突破了400萬單，這離不開平台上300多萬名像宋迎發這樣的配送員，而他們的覆蓋城市也超過了360個。

其次
，沃爾瑪
、永(yong)輝(hui)等(deng)大(da)型(xing)超(chao)市(shi)也(ye)紛(fen)紛(fen)入(ru)駐(zhu)了(le)京(jing)東(dong)到(dao)家(jia)，形(xing)成(cheng)了(le)一(yi)個(ge)強(qiang)大(da)的(de)產(chan)品(pin)平(ping)台(tai)
，能(neng)夠(gou)滿(man)足(zu)更(geng)多(duo)不(bu)同(tong)地(di)區(qu)用(yong)戶(hu)的(de)多(duo)樣(yang)化(hua)生(sheng)鮮(xian)產(chan)品(pin)需(xu)求(qiu)，從(cong)而(er)得(de)到(dao)更(geng)多(duo)用(yong)戶(hu)的(de)支(zhi)持(chi)，也(ye)為(wei)達(da)達(da)的(de)物(wu)流(liu)配(pei)送(song)提(ti)供(gong)了(le)充(chong)足(zu)的(de)彈(dan)藥(yao)。

最後
，達達-京東到家通過靈活、高(gao)效(xiao)的(de)社(she)會(hui)化(hua)運(yun)力(li)提(ti)升(sheng)了(le)配(pei)送(song)效(xiao)率(lv)，為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)了(le)高(gao)品(pin)質(zhi)的(de)最(zui)後(hou)一(yi)公(gong)裏(li)配(pei)送(song)服(fu)務(wu)，這(zhe)得(de)益(yi)於(yu)達(da)達(da)先(xian)進(jin)的(de)技(ji)術(shu)算(suan)法(fa)和(he)管(guan)理(li)規(gui)則(ze)，對(dui)龐(pang)大(da)的(de)訂(ding)單(dan)做(zuo)了(le)大(da)量(liang)實(shi)時(shi)動(dong)態(tai)優(you)化(hua)，從(cong)而(er)保(bao)證(zheng)了(le)運(yun)力(li)在(zai)任(ren)何(he)情(qing)況(kuang)下(xia)都(dou)能(neng)夠(gou)實(shi)現(xian)快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)、快速完成配送。

徹底擺脫物流成本困局
，京東到家三大零售賦能成商超們當下最需

對dui於yu生sheng鮮xian電dian商shang和he商shang超chao來lai說shuo，擺bai脫tuo物wu流liu成cheng本ben困kun局ju的de方fang法fa必bi然ran要yao從cong模mo式shi上shang下xia功gong夫fu，如ru此ci看kan來lai，京jing東dong到dao家jia擁yong有you的de豐feng富fu零ling售shou賦fu能neng手shou段duan應ying該gai是shi生sheng鮮xian電dian商shang和he商shang超chao們men當dang下xia最zui需xu要yao的de。

一、 流量賦能

龐大的用戶數量是京東到家對流量賦能的定位。京東到家發展至今，平台上已經擁有超過3000萬的用戶
，對商超來說，聚集如此大量的用戶非一日之功，而入駐京東到家的商超則能“坐享其成”，利用巨額的流量提高自己的銷售收入和用戶粘性。

除此之外，借助京東商城擁有的近2.4億活躍用戶數量，高曝光率必然會將商超和生鮮電商們的產品從區域輻射至全國。也就是說，京東到家的流量賦能將打破商超“觸網”碰壁的尷尬情形
，打通線上線下並形成一體化綜合平台。

二、效率賦能

除chu對dui流liu量liang進jin行xing賦fu能neng外wai
，京jing東dong到dao家jia還hai對dui整zheng個ge消xiao費fei過guo程cheng進jin行xing了le驚jing人ren的de效xiao率lv賦fu能neng，提ti高gao效xiao率lv就jiu是shi節jie約yue自zi己ji和he用yong戶hu的de時shi間jian
，這zhe樣yang京jing東dong到dao家jia能neng做zuo的de事shi就jiu更geng多duo。

具(ju)體(ti)來(lai)說(shuo)，京(jing)東(dong)到(dao)家(jia)會(hui)從(cong)兩(liang)方(fang)麵(mian)進(jin)行(xing)效(xiao)率(lv)賦(fu)能(neng)，一(yi)是(shi)京(jing)東(dong)到(dao)家(jia)通(tong)過(guo)前(qian)期(qi)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)的(de)實(shi)施(shi)
，能(neng)夠(gou)在(zai)用(yong)戶(hu)下(xia)單(dan)後(hou)以(yi)最(zui)快(kuai)的(de)速(su)度(du)完(wan)成(cheng)訂(ding)單(dan)分(fen)配(pei)等(deng)；二是在後期配送時，達達的300萬兼職終端配送員會在係統前期的高效分配策略下接到最合適的單
，為京東到家的配送效率進一步提速。

最終，通過效率賦能，京東到家將為生鮮電商和商超帶來完整的解決方案和物流配送體係
，從而為其降低超過30%的末端物流成本。

三、運營賦能

簡單來說，京東到家對運營賦能的理解就是：zoujinjikehu。suoyishuo
，duishengxiandianshangheshangchaolaishuo，jingdongdaojianengweiqijujizhongchengdujiaogaodefensiqunti

，zaiduanshijianneidadaodianshangpingtaichangqiyunyingdexiaoguo。

另ling外wai
，京jing東dong到dao家jia會hui為wei在zai線xian用yong戶hu推tui薦jian商shang超chao和he生sheng鮮xian電dian商shang的de產chan品pin，將jiang促cu銷xiao信xin息xi實shi時shi展zhan現xian在zai消xiao費fei者zhe眼yan前qian，完wan成cheng最zui直zhi接jie和he最zui有you效xiao的de信xin息xi推tui送song。也ye就jiu是shi說shuo
，通tong過guo京jing東dong到dao家jiaApp，流量用戶會自然而然帶動平台內生鮮電商和商超的銷量
，從而帶來可觀的盈利。

“即便是沃爾瑪、永輝這樣的商家
，他們的門店非常大，每家門店至少是幾千平方米，甚至是上萬平方米的，今天京東到家已經可以貢獻其中很多門店10%這個量級的銷售。”達達-京東到家CEO蒯佳祺近期亮出了京東到家的亮眼成績
，這也說明達達-京東到家的模式已經為不少商超帶來了無可比擬的收益。

當然，這也得益於京東到家的全方位賦能戰略，而30%末端物流成本的節約這一數字已經相當可觀。

京東到家“輕”模式也將成為O2O未來發展新趨勢

可見，要想改變物流成本高企的現狀
，合理的物流模式構建是相當重要的，而對生鮮渠道來說
，目前的O2O模式太重
，生鮮電商陷於重資產下的高物流成本困局，而商超則陷於物流體係建設和線上用戶流量的壓力之重，像達達-京東到家的“O2O平台+共享物流”模式必然將會受到他們的共同歡迎。

一方麵， O2O輕模式能夠節約成本，O2O輕模式對成本的節約來自於兩個方麵
，物流成本和平台成本。另一方麵
，O2O輕qing模mo式shi能neng夠gou優you化hua消xiao費fei者zhe體ti驗yan
，用yong戶hu一yi旦dan進jin入ru京jing東dong到dao家jia平ping台tai
，首shou先xian便bian會hui獲huo得de有you保bao證zheng的de服fu務wu，而er商shang超chao和he生sheng鮮xian電dian商shang在zai入ru駐zhu後hou，巨ju大da的de平ping台tai流liu量liang與yu成cheng熟shu的de配pei送song體ti係xi會hui為wei他ta們men帶dai來lai長chang遠yuan的de收shou益yi。

由此看來，在用戶消費升級的大背景下，物流配送效率、質(zhi)量(liang)將(jiang)顯(xian)得(de)越(yue)發(fa)重(zhong)要(yao)，它(ta)將(jiang)成(cheng)為(wei)影(ying)響(xiang)用(yong)戶(hu)消(xiao)費(fei)體(ti)驗(yan)的(de)關(guan)鍵(jian)因(yin)素(su)。物(wu)流(liu)成(cheng)本(ben)高(gao)企(qi)已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)當(dang)下(xia)眾(zhong)多(duo)企(qi)業(ye)，尤(you)其(qi)生(sheng)鮮(xian)電(dian)商(shang)和(he)商(shang)超(chao)最(zui)大(da)的(de)發(fa)展(zhan)阻(zu)礙(ai)，京(jing)東(dong)到(dao)家(jia)這(zhe)類(lei)“O2O平台+共享物流”模式的出現無疑為行業帶來了新希望，流量平台與共享物流模式“雙劍合璧”在為供應商們減輕物流成本壓力的同時
，也為消費者帶來了全新的購物體驗
，正在成為未來O2O的發展趨勢。

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