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編者按

今年初
，廣東省印發的《促進農村電子商務發展實施方案》提出，要在全省建成50個縣級電子商務產業園和100個鄉鎮電子商務運營中心，實現農村電子商務服務站在行政村全覆蓋；到2020年，全省農村電子商務的整體發展水平要位居全國前列。

在zai我wo省sheng廣guang大da農nong村cun尤you其qi是shi邊bian遠yuan地di區qu，電dian子zi商shang務wu的de發fa展zhan才cai剛gang剛gang起qi步bu。南nan方fang日ri報bao記ji者zhe數shu月yue來lai在zai全quan省sheng各ge地di的de基ji層ceng調tiao研yan發fa現xian，農nong村cun電dian子zi商shang務wu在zai發fa展zhan中zhong也ye遭zao遇yu了le不bu少shao的de困kun難nan，還hai有you諸zhu多duo瓶ping頸jing需xu要yao突tu破po。繼ji10篇“樣本調查”之後
，我們從今天開始推出“熱點調查”，聚焦農村電子商務發展中的熱點
、難點問題，敬請關注。

物流成本高
、快遞送貨慢、邊遠地區難通達……物流配送一直是“電商下鄉”的一個主要瓶頸，直接影響著工業品下鄉和農產品進城的效率。連月來
，南方日報記者在廉江、南雄、仁化、英德等地采訪，電商企業和農村消費者談得最多的就是物流配送的問題。

阿裏巴巴、京東、蘇寧等平台企業在競逐農村市場的過程中
，不斷摸索著各具特色的物流解決方案，而供銷社
、郵政等傳統流通企業也在嚐試借助農村電商的東風轉型發展。一時間，物流接力、開直營店、結盟鄉村雜貨店、平台與流通企業聯手等模式紛紛出現，為解決電商下鄉“最後一公裏”的難題打開了智慧空間。

南方日報記者 劉倩 王偉凱 羅斌豪 實習生 李嘉俊

籌劃：鄧紅輝 陳韓暉 謝思佳

統籌：巫偉

電商服務站點深入村鎮

網購已成為城裏人日常生活的一部分，但在很多農村地區剛剛嚐鮮起步。不是農民不喜歡物美價廉的網購，而是一些農機農資、家(jia)電(dian)大(da)件(jian)，往(wang)往(wang)需(xu)要(yao)村(cun)民(min)自(zi)己(ji)到(dao)鎮(zhen)上(shang)甚(shen)至(zhi)縣(xian)城(cheng)裏(li)去(qu)收(shou)貨(huo)。物(wu)流(liu)問(wen)題(ti)大(da)大(da)影(ying)響(xiang)了(le)電(dian)商(shang)在(zai)農(nong)村(cun)市(shi)場(chang)的(de)推(tui)廣(guang)。近(jin)年(nian)來(lai)
，各(ge)大(da)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)紛(fen)紛(fen)在(zai)基(ji)層(ceng)村(cun)鎮(zhen)搭(da)建(jian)電(dian)商(shang)服(fu)務(wu)網(wang)點(dian)，也(ye)使(shi)物(wu)流(liu)快(kuai)遞(di)的(de)觸(chu)角(jiao)深(shen)入(ru)到(dao)農(nong)村(cun)市(shi)場(chang)的(de)各(ge)個(ge)角(jiao)落(luo)。

今年3月，始興縣開始引入村淘合夥人製度，以政府進行補貼扶持

、阿裏巴巴提供培訓和獎勵的方式，在當地建立了33個農村淘寶服務站。村淘服務站主要替不方便網購的農村消費者充當“買手”，tongshiyechengweilewanggoushangpindewuliupeisongzhongzhuanzhan。zaishixingxiantaipingzhenfuwuzhan
，shenyoucanjidezoutingtinggaosujizhe，tadefuwudianyitiankeyijiedaoshilaigedingdan，zhuyaoshijiadian、服fu裝zhuang和he一yi些xie日ri用yong品pin，這zhe些xie貨huo物wu會hui先xian送song到dao服fu務wu站zhan
，再zai用yong電dian動dong三san輪lun車che把ba貨huo物wu直zhi接jie送song到dao村cun民min家jia中zhong。通tong過guo抽chou取qu淘tao寶bao賣mai家jia一yi定ding比bi例li的de傭yong金jin，她ta每mei個ge月yue有you兩liang三san千qian元yuan的de提ti成cheng收shou入ru。

另一電商巨頭京東集團則通過“京東服務中心+京東幫”的模式搭建起農村電商服務體係
，憑借這些“據點”向農村市場滲透。據了解，京東服務中心一般設在縣城，由京東自主經營，而“京東幫”服務店深達基層村鎮

，與京東之間屬於加盟合作關係
，二者共同承擔鄉村推廣、代客下單、物流配送等功能。廉江市京東服務中心的送貨員林江華告訴記者
，他每天要跑150多公裏，到各個村鎮去送貨
，每月單數也由入職之初的70來單升至現在的500多單。該服務中心負責人說，農村電商服務網點的建設大大緩解了配送的難題

，“雙11”後的幾天，服務中心一天能完成5000單左右的配送量。

樂村淘廣東公司總裁周偉源認為
，遍布鄉村的雜貨店
、小超市，完全可以改造升級為農村電商服務站點。目前樂村淘的觸角已深入韶關、肇慶
、汕尾等地，其體驗店儼然成了當地村民網購的“中轉站”
，快(kuai)遞(di)送(song)貨(huo)的(de)麻(ma)煩(fan)迎(ying)刃(ren)而(er)解(jie)。在(zai)仁(ren)化(hua)縣(xian)大(da)嶺(ling)村(cun)，記(ji)者(zhe)在(zai)村(cun)口(kou)程(cheng)阿(e)姨(yi)的(de)士(shi)多(duo)店(dian)裏(li)看(kan)到(dao)，加(jia)盟(meng)樂(le)村(cun)淘(tao)鄉(xiang)村(cun)體(ti)驗(yan)店(dian)後(hou)
，店(dian)裏(li)加(jia)裝(zhuang)了(le)一(yi)塊(kuai)電(dian)子(zi)觸(chu)摸(mo)屏(ping)，可(ke)以(yi)代(dai)為(wei)網(wang)購(gou)下(xia)單(dan)。“兩個月代購了20多單，有買鞋子、衣服、蒸鍋的，還有一些電器。”程阿姨說
，一般下單後一周內貨都可以送到，她再通知村民到店裏來提貨。

郵政、供銷社華麗轉身

zuoweichuantongdeliutongqiye，gongxiaosheheyouzhengzaiguangdanongcundiqudewangdianfugailvjihushiqitaqiyenanyipidide。erjin
，gongxiaosheheyouzhengxitongyezhengzaijiasuzhuanxing，zaigoujiannongcunwuliutixifangmianfahuizheyuelaiyuedadezuoyong。

南(nan)雄(xiong)市(shi)經(jing)濟(ji)和(he)信(xin)息(xi)化(hua)局(ju)局(ju)長(chang)廖(liao)聲(sheng)華(hua)告(gao)訴(su)記(ji)者(zhe)
，在(zai)去(qu)年(nian)南(nan)雄(xiong)申(shen)請(qing)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)進(jin)農(nong)村(cun)綜(zong)合(he)示(shi)範(fan)縣(xian)的(de)時(shi)候(hou)
，合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)是(shi)中(zhong)國(guo)郵(you)政(zheng)南(nan)雄(xiong)分(fen)公(gong)司(si)，而(er)中(zhong)國(guo)郵(you)政(zheng)在(zai)南(nan)雄(xiong)的(de)郵(you)路(lu)可(ke)以(yi)覆(fu)蓋(gai)18個鎮的40萬人口。“這也為日後解決農村電商‘最後一公裏’的難題奠定了基礎。”據廖聲華介紹
，目前在南雄，郵政在18個鎮上建立了農村電商服務站
，今年年底將完成100個村級電商服務站建設。屆時

，這種隔天送達的物流優勢
，將會在更多的村鎮實現。

江門市新會區則把整合、引領農村電商發展的重擔交給了供銷社係統。這些深耕農村市場多年、觸角深達鄉村街鎮的老店，接上互聯網，搖身一變，就成了充滿現代基因的“網店”——電商服務站。新會區副區長黃銳樓告訴記者
，到10月份，全區50個村鎮的供銷社完成升級，明年全區190多個行政村則有望全部建立電商服務站。屆時，供銷社就成了發展農村電商重要的據點，打通產品上行、下達的各個環節。

在英德，供銷社同樣是發展農村電商的生力軍，2014年被列入全省供銷社綜合改革試點後，逐步摸索出了“互聯網+供銷社+農民合作社+農民”的經營模式。英德市是廣東麵積最大的縣級市，縣與鎮、zhenyucunzhijianlutuyaoyuan，yaoxiangshixiancongxiandaozhenjincunruhu，wuliuwentishibixuyaojiejuedewenti。yingdegongxiaoshezhurenfushangbogaosujizhe，yingdezoudeshichengxiangtongchou、線上線下結合的電商發展思路，正結合供銷社的優勢特點，采取“虛實結合、以大帶小”方式
，由縣城向鄉鎮，由鄉鎮向村級

，縱深推進農村電商實體網絡建設。“目前我們發展了供銷社鎮村服務站68家，今年還將建設鎮級服務中心24家，村級服務站120家
，實現全市24個鎮（街）全覆蓋，基本解決農村流通‘最後一公裏’的難題。”

大數據助力

農村倉儲物流更高效

如果說村鎮服務站是農村電商物流網絡的末梢神經
，承擔著快遞包裹收寄、中zhong轉zhuan的de功gong能neng，那na麼me，作zuo為wei中zhong樞shu神shen經jing的de倉cang儲chu物wu流liu中zhong心xin，對dui於yu整zheng個ge物wu流liu體ti係xi的de高gao效xiao快kuai捷jie也ye起qi著zhe至zhi關guan重zhong要yao的de作zuo用yong。事shi實shi上shang，無wu論lun是shi京jing東dong還hai是shi蘇su寧ning
，在zai擴kuo張zhang農nong村cun市shi場chang的de過guo程cheng中zhong，都dou在zai不bu遺yi餘yu力li地di建jian設she縣xian級ji的de倉cang儲chu物wu流liu中zhong心xin，以yi保bao證zheng網wang購gou的de貨huo物wu快kuai速su送song達da農nong村cun消xiao費fei者zhe的de手shou中zhong。

經過近年來的摸索
，阿裏旗下的菜鳥網絡選擇了一個雙管齊下的做法——自建倉庫貨物下沉和盤活區域現有運力。一方麵，通過大數據預測，菜鳥網絡將更符合農村地區購買習慣的家電、農資農具提前下沉到菜鳥縣城倉庫，可實現50%當日達，100%次日達；另一方麵，菜鳥網絡利用數據係統將各地的快遞及物流公司組織起來
，在農村搭建了一張密度更為廣泛的配送網絡。今年9月，菜鳥網絡上線了縣域智慧物流產品“橙運”，tongguodashujusuanfajianliqiyigemianxiangquyuwuliushichangdeyunlifuwupingtai
，shanghutongguoshoujiduanxiadangeijiamengwuliugongsidesiji
，bingduibaoguowuliuxiangqingquanchengkezhuisu。

“菜鳥橙運嚴格意義上講並不是一款貨運車貨匹配軟件
，我們更像物流的淘寶。”菜鳥網絡農村事業部負責人熊健說。“將優質運力整合成為有承諾的標準服務，這些物流服務就像商品一樣有著自己的價格、內容，貨主通過菜鳥橙運可以非常便捷地購買這些服務。而司機作為物流‘賣家’，通過菜鳥橙運不僅能夠更加輕鬆獲取物流訂單，還能享受貨運保險、線上代收貨款

、貸款買車等增值服務。”

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