圖：英航肯尼迪機場滯留旅客被迫睡在航站樓地板上 圖片來源@Rosie Slater

　　民航資源網2018年11月5日消息：綜合外媒報道
，受到滯留旅客的指控
，滯留旅客指控在乘坐奧蘭多至倫敦長達“77小時”的“噩夢”航班期間，受到英航“不人道”對待。

　　按計劃英航執飛的奧蘭多-倫敦的BA2036號航班應於當地時間11月1日晚上7:25（英國時間11月2日淩晨12:25）從奧蘭多起飛
，英國當地時間11月2日早上6:25到達倫敦，但是乘客直到11月4日才回到英國。

　　最開始
，因為飛機出現了技術故障，乘客被迫下機
，被安排在附近的旅館中休息等待。11月3日淩晨1:00，飛機終於從奧蘭多機場起飛，但是起飛後不久，飛機再次出現技術故障並備降紐約肯尼迪機場。

　　飛機備將肯尼迪機場後，英航代表直到下午6:00才到機場。又因為紐約在舉辦馬拉鬆比賽，沒有可預訂的旅館房間，旅客隻能在肯尼迪機場航站樓休息。

　　旅客在大眾媒體上上傳了旅客在航站樓休息的照片。

　　搭乘該航班的一位乘客Sarah Wilson向BBC說道：“孩子們都睡在肯尼迪機場7haohangzhanloudedibanshang。suoxingwozhangfuzaikunshilanzhaodaoleyijiabinguan，womenkeyixiuxijigexiaoshi

，danshiwomenshizifeide。yinghangdegukefuwuzhenshizaotoule
，lingrenzenge。”

　　一位擁有4個孩子的媽媽抱怨說
，他們的“夢幻般”的迪士尼家庭假期最終變成了“一場噩夢”。她說：“旅客遭遇不人道對待
，我們就想要食物、飲料、睡覺的地方以及得到及時通知，但是英航統統沒有做到。”

　　圖：英航乘客在推特上寫文抱怨  

　　最終，英航調了一架飛機執飛BA2036號航班，11月3日晚上飛機從肯尼迪機場起飛，旅客在11月4日上午到達英國。

　　英航也公開致歉：“我們知道對於我們客戶來說，這是一次令人筋疲力盡的、令人沮喪的旅行體驗。航班長時間延誤

，我們向旅客誠摯道歉。”

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