以色列旅客為飛航地服服務點讚

2026-03-25 12:16:24   Source/Author：民航資源網    Page View：

　　民航資源網2018年10月31日消息：10月28日，以色列“挑戰極限”殘疾人公益組織的9名隊員乘坐JD5151西安-麗江航班
，為當地的殘疾人士捐贈輪椅。飛航地服陝西分公司作為地麵保障單位
，為他們提供了貼心、周到的地麵保障服務，獲得了外籍旅客的高度讚譽。

　　此前，飛航地服針對該團隊的特殊性製定了詳細的服務保障方案，克服了時間緊、任務重
、人員及輪椅不足等困難，提前做好了人員和輪椅安排。為減少旅客的等待時間，特在開設了3號
、4號櫃台專門為其辦理乘機手續
，力求已最便捷
、最優質的服務完成該團隊的服務保障任務。出發當天，9名旅客來到西安鹹陽國際機場T2航站樓C區的值機櫃台，特服人員高效地為他們填寫單據、核對旅客信息、打印登機牌
、協調特殊座位以及提供輪椅保障等服務。同時安排專人全程引導
，通過安檢
、優先登機
，直至順利登機。

（供稿：

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