民航資源網2018年10月15日消息：曼穀航空已簽訂全套Altéa旅客服務係統(PSS)解決方案，該解決方案包括預訂、票務谘詢、售票係統和離港管控等功能。

　　該新一代航空公司IT係統可通過更加一致和個性化的客戶服務提升客戶體驗，並開辟新的收入流及改進運營效率。

　　2018年10月15日
，中國北京：近jin年nian來lai
，旅lv客ke的de購gou買mai行xing為wei和he預yu期qi發fa生sheng了le翻fan天tian覆fu地di的de變bian化hua。旅lv客ke期qi望wang航hang空kong公gong司si能neng夠gou根gen據ju其qi獨du特te的de需xu求qiu靈ling活huo地di提ti供gong量liang身shen定ding製zhi的de服fu務wu，而er技ji術shu將jiang永yong遠yuan是shi實shi現xian這zhe一yi期qi望wang的de關guan鍵jian。

　　曼穀航空選擇了Amadeus Altéa旅客服務係統(PSS)來幫助其核心技術係統實現重大變革。該變革意味著曼穀航空的客戶將能夠從機票預訂到登機全程享受更為靈活、更個性化的體驗。曼穀航空將采用完整的Amadeus Altéa Suite旅客服務係統，幫助簡化和改進所有核心流程，包括預訂
、票務谘詢、離港管控和航班管理。

　　曼穀航空總裁Puttipong Prasarttong-Osoth表示：通tong過guo投tou資zi這zhe些xie最zui先xian進jin的de技ji術shu
，我wo們men能neng夠gou為wei我wo們men的de乘cheng客ke提ti供gong創chuang新xin型xing和he個ge性xing化hua服fu務wu，從cong而er為wei每mei一yi位wei旅lv客ke打da造zao與yu眾zhong不bu同tong的de旅lv行xing體ti驗yan。我wo們men相xiang信xin
，Amadeus Altéa一切從旅客體驗出發的服務係統將幫助我們加快實現擴張計劃，並在不久的將來取得成功。

　　Puttipong先生還表示：全球有很多航空公司都在投資最先進、最實用的技術，與Amadeus的合作讓我們成為了這一全球社區中的一員。這將有力支撐我們在航空業打造生態係統的雄心
，並幫助我們踐行’打造亞洲精品航空公司’的承諾。

　　曼穀航空在亞洲有著獨特的運營模式，並提供航空餐飲、地麵服務和貨運等空中和機場業務。曼穀航空還與全球超過26家領先航空公司進行代碼共享
，通過代碼共享和聯運合作夥伴為泰國的入境旅客提供支持。

　　作為新一代航空公司IT係統，Amadeus Altéa Suitejiangnenggoutongguogengjiayizhihegexinghuadekehufuwulaitishengkehutiyan
，bingkaipixindeshouruliujigaijinyunyingxiaolv。takedailaiyixieliganjianyingdehaochu，baokuolvkebanlizhijishouxudesudujiakuai

，liuchengjianhua；在數秒鍾內重新安置延誤乘客；準時性明顯提高
；以及在每個對接點上一致、並自動地應用客戶偏好。

　　Amadeus亞太地區航空公司執行副總裁Cyril Tetaz表示：通tong過guo打da造zao獨du特te的de生sheng態tai係xi統tong，曼man穀gu航hang空kong在zai東dong南nan亞ya占zhan據ju了le領ling先xian地di位wei。我wo們men很hen高gao興xing與yu曼man穀gu航hang空kong合he作zuo，助zhu其qi實shi現xian擴kuo張zhang計ji劃hua。為wei推tui動dong其qi願yuan景jing成cheng為wei現xian實shi

，我wo們men將jiang全quan力li幫bang助zhu曼man穀gu航hang空kong在zai旅lv程cheng中zhong的de每mei一yi個ge階jie段duan提ti供gong獨du特te的de客ke戶hu體ti驗yan，以yi滿man足zu每mei位wei旅lv客ke的de獨du特te需xu求qiu。作zuo為wei致zhi力li於yu為wei旅lv客ke提ti供gong更geng優you質zhi服fu務wu的de全quan球qiu航hang空kong社she區qu的de一yi員yuan，曼man穀gu航hang空kong將jiang從cong中zhong受shou益yi。

　　超過三分之二的
、四分之三的
，及半數都在使用Altéa。作為一個航空社區平台，Altéa可幫助更好地整合聯運航空公司，通過實時共享可用性
、票價、客戶和預訂信息交付一致的客戶體驗。Altéa平台的優勢還延伸到了Amadeus全球旅遊服務公司網絡。這些旅遊服務公司能夠即時查看影響Altéa航班訂票係統的任何變化，這意味著他們能夠為客戶提供更優質的服務。

　　截至2018年上半年
，已有超過200名客戶簽約購買了Amadeus旅客服務係統，包括Altéa或Navitaire New Skies。

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