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您現在的位置:首頁 >> 物流學堂 >> 物流資訊>>兩家物流一字之差 宜賓市民郵寄家電遇煩心事

兩家物流一字之差 宜賓市民郵寄家電遇煩心事

2026-03-25 06:25:02   Source/Author:華西都市報    Page View:

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郝先生通過網站,找到的“成都德幫貨運中心”物流公司。

市民寄件時付全款,取件時被告知一分錢都沒交

德邦、德幫,就是這一字之差,讓宜賓居民郝勇(化名)很是心煩。

12月13日,郝勇通過網絡檢索找到一家“成都德幫貨運中心”,支付900元將家電從成都寄回宜賓。16日,郝勇領取寄件時,卻被告知郵費一分錢都沒付,必須再交800元才能取件。郝勇這時才發現,此“德幫”非彼“德邦”,“我居然還以為是那家知名的德邦物流!”

記者走訪發現,這家官網自稱“成都德幫貨運中心”的公司,實體店、公章上的名字都不相同,一家公司,有三個名字。

德邦物流官方表示,和此公司並無關係。目前,郝勇已經向工商投訴。

遭遇

網上檢索出“德幫” 支付900元寄家電

宜賓人郝勇今年27歲,和女友蔡倩(化名)在成都租住。12月因為要出國,郝勇準備把家電寄回宜賓老家。

“之前沒有郵寄家電的經驗,就想在網上搜一下。”蔡倩說,她便在網上檢索關鍵詞“成都物流”,很快找到多家公司。“那幾天搬家太忙了,我晃眼一看是德幫,就以為是德邦物流。”蔡倩說,她撥通德幫物流官網上的電話,和對方談好價格。

13日上午,兩名工作人員找到郝勇,“他們很熱心地幫我打包,還說如果我忙,就不用跟車去公司。”郝勇說,郵寄的家電被工作人員估重500斤,加上400元的包裝費,一共是900元,“現場我交了900元,覺得德邦是大公司,就沒有跟車去。”

尷尬

喊取件的是另一家貨運稱一分郵費也沒交

14日,郝勇和蔡倩趕回巡場。16日上午,郝勇接到“肖峰貨運”的來電,對方稱家電已經到達,讓他馬上去取。“肖峰貨運”還聲稱,郝勇郵寄家電的郵費,根本就沒有支付一分錢,要想取件,就必須支付800元郵費。

“我當時就懵了,咋可能嘛?”郝勇趕緊把德幫物流出具的單據拿給對方看,這一看,郝勇更糊塗了。郝勇提供的單據,抬頭為“成都市物流貨運專用票”,上麵寫明:“寄件人郝勇寄貨到宜賓巡場,費用900元。”

值得注意的是,這張單據既沒有蓋公章,也沒有標明承運方是哪家物流公司,“正規單據都會標出物流公司的名稱,這張什麼都沒有。”工作人員解釋說。

調查

一家公司三個名避而不談“德邦”

記者在網上檢索“成都物流”,試圖找到這家“成都德幫貨運中心”。官網顯示,公司地址為“成都北新高架橋下韋家碾路367號”。

19日中午,記者驅車陪同郝勇,來到韋家碾367號,發現該地並無物流公司。郝勇撥通官網客服電話,自稱需要郵寄大宗商品,才得知公司地址是在韋家碾一路。

不過,這家官網名為“成都德幫貨運中心”的公司,門店招牌卻是“中鐵鐵路快運”,店裏還貼著“成都市路鐵物流有限公司”。

“官網顯示是德幫貨運,實體店又是成都路鐵,哪個名字是真的?”郝勇向店內工作人員羅先生發問。

對此,羅先生回應,“我這裏是成都路鐵,網上的德幫和我是一家”。“你這家德幫貨運和德邦物流有何關係?”郝勇多次提及這個問題,但羅先生都避而不答。

羅先生還說,他的確收取了900元郵費,至於為何巡場方麵要求支付800元郵費?他稱是“是中間溝通有誤。”

隨後,郝勇多次撥打“肖峰貨運”留下的兩個聯係電話,但一個關機、一個無人接聽。目前,郝勇已經向工商部門投訴、並向當地警方報案。

德邦官方:運單不屬德邦 建議報警

19日下午5點,記者撥通德邦物流官方客服電話95353,將郝勇此次貨運的運單號提供給客服人員,對方查詢後表示,這個運單不屬於德邦物流,德邦物流也無一個名叫“成都德幫貨運”的分店或者子公司,建議郝勇報警。

律師說法

該公司行為 或已構成侵權

北京安博(成都)律師事務所黃磊律師指出,根據《商標法》及(ji)有(you)關(guan)法(fa)律(lv)規(gui)定(ding),任(ren)何(he)人(ren)在(zai)相(xiang)同(tong)或(huo)相(xiang)類(lei)似(si)商(shang)品(pin)上(shang),使(shi)用(yong)與(yu)馳(chi)名(ming)的(de)注(zhu)冊(ce)商(shang)標(biao)相(xiang)同(tong)或(huo)者(zhe)近(jin)似(si)的(de)商(shang)標(biao)或(huo)者(zhe)企(qi)業(ye)名(ming)稱(cheng)的(de)屬(shu)於(yu)侵(qin)犯(fan)行(xing)為(wei)。在(zai)郝(hao)勇(yong)一(yi)事(shi)中(zhong),“德幫”和“德邦”讀音一樣,存在仿冒跡象,容易誤導公眾,可能構成侵權行為。馳名商標所有者有權請求法院判令侵權人停止侵權、賠償損失。建議郝勇向工商部門投訴和向警方報案。

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