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據《勞動報》報道，雙11快遞高峰已平穩度過，多家快遞企業向記者表示，雙11期間的派件任務已完成超90%。記者了解到，在快遞變快的背後
，是越來越多的快遞企業，將大數據、雲計算、智能機器人等技術手段逐步在物流業務場景中實現突破和滲透
，使物流更加“智慧”。

快遞員已度過派件高峰

昨日早晨8點


，勞動報記者再次來到位於新漁東路
、泉口路及附近周邊路上的順豐
、京東
、菜cai鳥niao驛yi站zhan等deng多duo個ge快kuai遞di公gong司si的de服fu務wu網wang點dian。與yu一yi周zhou前qian記ji者zhe造zao訪fang時shi，卸xie貨huo車che停ting滿man街jie邊bian，貨huo物wu堆dui放fang在zai人ren行xing道dao上shang不bu同tong
，當dang日ri上shang午wu的de快kuai件jian量liang明ming顯xian少shao了le許xu多duo。即ji使shi在zai一yi些xie麵mian積ji較jiao小xiao的de網wang點dian
，網wang點dian內nei的de快kuai件jian也ye都dou經jing過guo了le初chu步bu分fen揀jian

，放fang置zhi在zai各ge個ge貨huo架jia上shang，並bing沒mei有you堆dui積ji如ru山shan。

“還在送雙11的快遞嗎？”麵對記者的提問，一位京東的快遞小哥略顯緊張
，以為是遺失了快件，他急忙反問記者的單號和住址。“我這裏都送完了，現在都是補送昨天和今天上午的。”當獲知記者來意後

，該小哥說。

“今年幹活人多，所以快了。我們大概是周三
、周四完成了雙11的配送。”一位小網點的負責人向記者介紹
，由於雙11期間，網點臨時招了不少臨時快遞員幫忙派件，整個運力提升了一倍
，而今高峰過去，網點隻需7個人就可以維持運轉。“高峰時從早到晚

，一天至少要200單
，這兩天上下午各送一趟（幾十件）就可以下班了。”網點外的一位快遞小哥如釋重負地說。

記者從“三通一達”等快遞企業了解到，盡管雙11期間，中通、圓通的快件訂單量破億，申通快件處理量突破2億
，派件壓力不小，但各企業均向記者反饋“派件情況基本平穩”，超過90%的派件任務已經完成，少數快件可能存在遲延現象，消費者憑訂單號與企業聯係。

“雙11期間，我們處理了超過2億個快件，一直到16號完成任務。16號後，全國網點恢複正常運營。”申通負責人告訴記者。

智慧物流助快件“消化”

記者隨機采訪了多位參與了雙11“血拚”的職工買家，他們的貨物均已簽收
，最早的上周日便已收貨
，最晚的收件時間則為昨日。

“服裝鞋帽尤其快，倒是我買的書，是最後到的。”從事外貿服務的Jerry告訴記者。對於今年的快遞速度
，多數消費者表示滿意，“不僅快了，而且可以在手機上實時看到物流最新信息。”

國家郵政局指出，經曆了多年的“雙11”大考，全行業已經形成了一套比較成熟的保障機製，在基礎能力投入、科技應用、社會支持等方麵都取得了明顯的成效，應對高峰的能力得到增強。

而從各快遞企業反饋給記者的有關“快遞提速”的分析中，“智慧物流”是出現頻率最高的詞彙。申通在分析中提到，今年快件處理速度較以往有明顯提速
，主要得益於智能科技的應用，尤其是“申通小黃人”
、末端智能分揀的應用，大大提高了今年快件處理效率。

“我們今年致力於如何讓物流更加‘智慧’。”順豐上海公共事務經理向記者介紹，針對今年“雙11”業務高峰
，順豐利用機器學習等技術將快件量的預測精細到到每一個派送網點
，實現更加合理

、高效的整體資源配置。另外，順豐通過智能終端、智能語音
、智能倉儲、智能地圖等科技手段更加緊密地連接物流的各個環節，打造全數字化物流管理和監控，提高運營配送效率。

物流同比增速最高236%

各快遞企業都刷新了自己配送紀錄。中通、圓通
、網易考拉等均實現了在40分鍾內完成首單簽收。

今年，也是京東物流集團獨立後的第一個雙11，不僅承接京東商城自營訂單
，也麵向社會全麵開放。記者從京東方麵獲悉
，11月11日當天
，京東物流85%訂單就實現了當日出庫
，倉庫發貨量同比增長134%
，生鮮倉庫尤為亮眼，同比增速高達236%。

據了解，京東物流在北京、上海等城市增加臨租場地
，提升暫存能力，並通過智慧供應鏈開放平台“諸葛智享”
，幫助商家智能預測消費需求
、智能布局庫存，賣什麼、賣多少、庫存怎麼安排、什麼時間送到顧客手上都一目了然。

而說起今年物流速度能夠這麼快的原因

，就不得不說起另一個“特異功能”。利li用yong大da數shu據ju算suan法fa，京jing東dong物wu流liu可ke以yi提ti前qian預yu知zhi爆bao款kuan商shang品pin的de需xu求qiu程cheng度du並bing且qie提ti前qian把ba商shang品pin放fang入ru移yi動dong倉cang之zhi內nei
，這zhe樣yang，當dang用yong戶hu下xia單dan時shi，商shang品pin可ke能neng已yi經jing在zai離li用yong戶hu最zui近jin的de京jing東dong物wu流liu的de車che上shang。

同時，京東協同全國數十個倉庫提供夜間配服務，倉配聯動保證24小時不間斷入庫和發貨。大促高峰期

，安排第三方商家的訂單全部使用“紅色標簽”
，優先生產
，確保訂單及時取走，優先配送
，今年還額外增加了爆品一單一包提前包裝的服務，提升運營效率。

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