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市民接受小幅漲價 盼快遞服務質量要跟上

在中通、韻達先後宣布快遞費漲價後
，其他快遞公司和自營物流的電商平台會不會跟風漲價？廣東連續三年穩居“雙十一”剁手榜冠軍，快遞漲價對即將到來的“雙十一”有何影響？廣州日報全媒體記者連日來進行跟蹤調查。

專(zhuan)家(jia)表(biao)示(shi)，快(kuai)遞(di)漲(zhang)價(jia)對(dui)普(pu)通(tong)消(xiao)費(fei)者(zhe)影(ying)響(xiang)不(bu)大(da)，對(dui)於(yu)電(dian)商(shang)或(huo)網(wang)店(dian)而(er)言(yan)，最(zui)核(he)心(xin)的(de)或(huo)許(xu)是(shi)從(cong)供(gong)應(ying)鏈(lian)上(shang)調(tiao)整(zheng)服(fu)務(wu)。市(shi)民(min)則(ze)表(biao)示(shi)，漲(zhang)一(yi)點(dian)沒(mei)關(guan)係(xi)，主(zhu)要(yao)是(shi)快(kuai)遞(di)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)要(yao)跟(gen)上(shang)。

電商賣家：

“10元包郵”店受影響較大

“運費上漲對商品單價較高的店鋪影響相對較小，因為利潤相對較高。而依靠‘10元包郵’、薄利多銷的店鋪受影響則較大。”

市民：

隻要賣家包郵 我就不理會

“不會在意區區幾元運費

，隻要賣家還是跟以前一樣包郵，我就不理會。不過可能對商家來說，成本就會增加了。”

在中通
、韻達宣布漲價後，有媒體報道，從一名知情人士處獲悉，圓通於10月11日在內網發布《關於圓通網絡旺季市場提價的通知》(以下簡稱《通知》)稱，經總部研究決定：自即日起，全網各網點對客戶收取的快遞費
，在原有的價格基礎上進行上調，指導價為1kg(含)以內上調0.3元/票

，超過1kg部分上調0.3元/kg。昨日
，廣州日報全媒體記者針對該消息向圓通新聞中心相關負責人進行求證
，該中心負責人向記者表示：“目前我們不漲價。”

記者了解到，電商客戶是“通達係”快遞企業的主要客戶。一位資深電商賣家告訴記者，運費上漲對商品單價較高的店鋪影響相對較小
，因為利潤相對較高。而依靠“10元包郵”

、薄利多銷的店鋪受影響則較大。

跨(kua)境(jing)商(shang)品(pin)經(jing)銷(xiao)商(shang)付(fu)先(xian)生(sheng)稱(cheng)
，部(bu)分(fen)快(kuai)遞(di)價(jia)格(ge)上(shang)漲(zhang)後(hou)必(bi)然(ran)會(hui)導(dao)致(zhi)一(yi)些(xie)訂(ding)單(dan)流(liu)向(xiang)尚(shang)未(wei)漲(zhang)價(jia)的(de)快(kuai)遞(di)企(qi)業(ye)

，但(dan)每(mei)一(yi)家(jia)快(kuai)遞(di)的(de)承(cheng)載(zai)力(li)有(you)限(xian)，如(ru)果(guo)超(chao)過(guo)一(yi)定(ding)限(xian)度(du)就(jiu)會(hui)影(ying)響(xiang)快(kuai)件(jian)的(de)簽(qian)收(shou)率(lv)。因(yin)此(ci)，為(wei)了(le)保(bao)障(zhang)商(shang)品(pin)在(zai)物(wu)流(liu)高(gao)峰(feng)的(de)派(pai)送(song)，即(ji)使(shi)快(kuai)遞(di)價(jia)格(ge)上(shang)漲(zhang)也(ye)會(hui)接(jie)受(shou)。

另(ling)外(wai)，昨(zuo)日(ri)記(ji)者(zhe)還(hai)調(tiao)查(zha)了(le)多(duo)家(jia)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)是(shi)否(fou)會(hui)因(yin)此(ci)提(ti)價(jia)。京(jing)東(dong)物(wu)流(liu)回(hui)複(fu)稱(cheng)，近(jin)期(qi)無(wu)漲(zhang)價(jia)計(ji)劃(hua)。目(mu)前(qian)，在(zai)京(jing)東(dong)平(ping)台(tai)上(shang)
，京(jing)東(dong)自(zi)營(ying)商(shang)品(pin)使(shi)用(yong)京(jing)東(dong)快(kuai)遞(di)，第(di)三(san)方(fang)賣(mai)家(jia)既(ji)可(ke)以(yi)用(yong)京(jing)東(dong)快(kuai)遞(di)，也(ye)可(ke)以(yi)用(yong)第(di)三(san)方(fang)快(kuai)遞(di)服(fu)務(wu)商(shang)。京(jing)東(dong)平(ping)台(tai)上(shang)有(you)近(jin)20家快遞公司在為商家服務。唯品會表示，從貨品
、倉儲、物流都是全程自營，旗下自建物流品駿快遞自建車隊、自建快遞網絡，在今年“雙十一”前後不會對快遞價格進行調整。網易嚴選也表示，其快遞雖然不是自營物流
，但中通和韻達
、圓通均不是其第三方物流，所以快遞提價對“雙十一”沒有影響。

專家：

快遞漲價對普通消費者影響不大

中國電子商務研究中心分析師姚建芳對記者表示，預計快遞漲價對電商影響較大，對普通消費者影響應該不大。

中zhong國guo物wu流liu學xue會hui特te約yue研yan究jiu員yuan楊yang達da卿qing認ren為wei，在zai整zheng個ge價jia格ge調tiao整zheng信xin息xi公gong告gao中zhong可ke以yi看kan出chu，無wu論lun是shi中zhong通tong還hai是shi韻yun達da都dou沒mei有you特te別bie明ming確que提ti出chu漲zhang價jia幅fu度du
，而er且qie中zhong國guo的de消xiao費fei群qun體ti是shi一yi個ge價jia格ge敏min感gan性xing群qun體ti，所suo以yi在zai漲zhang價jia過guo程cheng中zhong，快kuai遞di公gong司si會hui顧gu慮lv這zhe樣yang會hui不bu會hui帶dai來lai客ke戶hu的de流liu失shi。

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，congquanjuyouhuawuliuchengben，baozhengchengbenlingxianyoushi。yinci
，zhecikuaidizhangjiaxingweihuojiangyiwaihuanxingwangdianduigongyinglianfuwuxuqiudezengjia。buguo，chuhuoliangdadedianshangduohuiyukuaidifangqiandingxieyi
，yinciduiyudianshangeryan，zaidangqianxieyishangweidaoqideqingkuangxia，huoxuhaicunzaizheyidingdehuanchongqi。

市民：

服務質量應跟上

廣東已連續三年位居“雙十一”全國交易額排行榜首。距離“雙十一”還有一個月，不少市民已經開始往購物車裏塞心儀的商品。去年豪擲 “數萬”剁手的廖小姐說，不會在意區區幾元運費。網購達人朱女士說：“隻要賣家還是跟以前一樣包郵，我就不理會。不過可能對商家來說，成本就會增加了。”正在寄快遞的王先生坦言：漲一點沒關係，主要是快遞服務質量要跟上才行。（記者 倪明、張露）

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