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人民網海口6月30日電（記者 毛雷）首航24周年的海南航空公司日前再獲殊榮。全球權威航空評估機構SKYTRAX揭曉了2017世界航空大獎，海南航空成功入選“全球最佳航空公司TOP10”名單。

此項榮譽，不僅是對海南航空多年不懈努力的肯定
，也是對其近年來品牌國際化階段性成果的一個嘉獎。

“誌向存高遠，步從腳下起”，congchenglizhijin
，hainanhangkongyiguojizhuoyuehangqiweimubiao，duifuwuanquanhefuwuxijiemiqieguanzhu。zaichengchangweiguojizhuoyuehangqidedaolushang，hainanhangkongjianjitianxia
，jijipeiheguojiazhanlvedeshishi
，jianxingshehuizeren。zaiguoqujinian
，hainanhangkongweidaguowaijiaozuochuletuchugongxian。zaiyidaiyiluguojiazhanlvedetuidongxia
，hainanhangkongshunshierwei，guojihuabujuriyishenru，bujinhuijizishen，yeweizhenggehangkongyezhuanxingshengjitigonglexindesilu。

壯誌淩雲 心念細節

近日
，SKYTRAX“全球最佳航空公司TOP10”榜單在巴黎航展現場揭曉。此項號稱航空界“奧斯卡”的年度獎項由SKYTRAX評選。SKYTRAX是全球頗負盛名的航空公司與機場服務調查和谘詢機構，每年定期公布世界航空公司排名
、機場排名等報告，備受業界及旅客推崇。2017年評比從由105個國家的1987萬遊客投票得出

，調查覆蓋了325家航空公司，時間跨度為2016年8月至2017年5月


，從最大的國際航空公司到較小的國內航空公司均參與了評比。

中國航空公司方麵，前十中海南航空榜上有名。在安全管理上，海南航空一直有口皆碑
、屢獲殊榮。2011年開始，德國安全評級機構JADEC對全球航空公司進行的排行中已經連續6年出現海南航空的身影，且5次進入前10名，2016年全球最安全航空公司名列第三名。

細xi節jie決jue定ding成cheng敗bai

，海hai南nan航hang空kong的de細xi節jie管guan理li上shang主zhu要yao體ti現xian在zai兩liang方fang麵mian，第di一yi就jiu是shi空kong乘cheng人ren員yuan的de培pei訓xun和he以yi客ke為wei尊zun服fu務wu理li念nian的de普pu及ji，第di二er就jiu是shi服fu務wu產chan品pin的de不bu斷duan創chuang新xin，用yong心xin去qu聆ling聽ting顧gu客ke的de要yao求qiu
，滿man足zu客ke戶hu不bu斷duan變bian化hua的de服fu務wu需xu求qiu。

為了更好的收集服務反饋，海南航空在機上還特別設置了SURVEYS調研功能，旅客可以更高效的反饋航班體驗感受，提出改進意見。此舉有效提升了航線的服務品質，拉近品牌和旅客之間的距離。

百尺竿頭更進一步，未來
，海南航空將在新引進的波音787-9飛機及空客A330-300飛機進行全麵客艙升級，為旅客帶來更愉悅的飛行體驗。同時，海南航空還將斥巨資在重要航點城市打造以“海翼堂”係列為主題的高端國際貴賓室，為全球旅客提供高品質的候機服務。

順勢而為 勇擔道義

2016年海南航空共開航國際航線22條，年內共新增708個往返航班，為曆年開航之最。2017年，海南航空將繼續快速國際擴張
，特別是探索中國二級城市向北美和歐洲的潛在市場的戰略。

海南航空不僅密切關注國家戰略帶來的機遇，也努力踐行社會責任。2008年以來
，海南航空出色完成撤僑救援、災害救援、維和防爆隊包機等國家運輸任務近30次。同年5月，海南航空在四川省汶川縣抗震救災中的突出表現被黨中央授予“全國抗震救災英雄集體”稱號。

2011年2月23日~3月5日，一場自新中國成立以來最大規模的撤離海外公民行動震動世界。在這次曆時11天的“驚天大撤離”中，海南航空共計派出包機15架次
，30個航班，飛赴希臘克裏特島、突尼斯傑爾巴島等地接回中國同胞4054名，累計耗資3900多萬元人民幣。為此，海南航空獲得中國民航局撤僑航班保障“先進集體”和“先進個人”榮譽稱號。此外
，海南航空還連續14年為博鼇亞洲論壇提供航空運輸服務
，贏得與會各國政要及企業家的好評。

為配合國家外交戰略，海南航空於2015年9月開通北京到布拉格航線，架起了中捷兩國的空中友誼之橋。

內外兼修 助力轉型

2017年，海南航空第五代製服即將發布。第五代製服的設計可以說是繼承升級了海南航空以往製服如 “民族服”版、“國際灰”版的圖紋、色係等經典元素
，使之一脈相承，向曆代製服致敬的同時
，融入了當下的國際時尚元素，兼具現代美感。

此款製服從2015年起就開始設計
，從第一代製服裹挾著90年代流行元素到第二代的民族風到第三代的旗袍風以及第四代的“國際灰”


，可以說每一次的更新換代，都是為了配合海南航空不斷提升的服務品質
、匹配品牌國際化發展戰略
，匹配海南航空成為世界卓越航企的戰略目標。

中(zhong)國(guo)航(hang)空(kong)市(shi)場(chang)目(mu)前(qian)仍(reng)處(chu)於(yu)高(gao)速(su)發(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)，巨(ju)大(da)的(de)人(ren)口(kou)基(ji)數(shu)意(yi)味(wei)著(zhe)市(shi)場(chang)潛(qian)力(li)，經(jing)濟(ji)貿(mao)易(yi)的(de)發(fa)展(zhan)也(ye)會(hui)進(jin)一(yi)步(bu)刺(ci)激(ji)人(ren)們(men)的(de)出(chu)行(xing)需(xu)求(qiu)，機(ji)遇(yu)和(he)調(tiao)整(zheng)並(bing)存(cun)。受(shou)民(min)航(hang)發(fa)展(zhan)政(zheng)策(ce)、機場改擴建、民航成本持續上漲、新技術需求等因素影響，未來隨著國內航空市場的不斷發展與演變
，市場整合趨勢明顯。

隨著中國經濟增長步入新常態
，民航市場預計也將從高速發展轉變。對內，海南航空一直實施產融結合、多duo元yuan化hua轉zhuan型xing發fa展zhan戰zhan略lve，通tong過guo各ge相xiang關guan產chan業ye之zhi間jian的de協xie同tong做zuo大da做zuo強qiang。對dui外wai，海hai南nan航hang空kong致zhi力li於yu與yu國guo內nei外wai卓zhuo越yue航hang空kong公gong司si建jian立li廣guang泛fan的de雙shuang邊bian合he作zuo，為wei旅lv客ke出chu行xing提ti供gong更geng完wan善shan的de航hang線xian網wang絡luo及ji增zeng值zhi服fu務wu。

未來海南航空將會繼續加強與海航集團內航空承運企業的合作及航線網絡銜接
，加速提升國際航線網絡通達性和全球覆蓋能力。

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