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您現在的位置:首頁 >> 物流學堂 >> 空運學園>>信心與信任比黃金更重要——寫在全球航空運輸業重啟之時

信心與信任比黃金更重要——寫在全球航空運輸業重啟之時

2026-03-25 10:11:35   Source/Author:    Page View:

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  誠者,天之道也;思si誠cheng者zhe,人ren之zhi道dao也ye。在zai過guo去qu的de數shu十shi年nian,航hang空kong公gong司si通tong過guo安an全quan高gao效xiao地di方fang式shi,贏ying得de旅lv客ke的de信xin任ren,搭da載zai他ta們men飛fei往wang世shi界jie各ge地di。在zai新xin冠guan肺fei炎yan疫yi情qing期qi間jian,信xin任ren則ze延yan伸shen到dao公gong共gong衛wei生sheng安an全quan與yu個ge人ren健jian康kang。

  國(guo)際(ji)航(hang)協(xie)近(jin)期(qi)的(de)一(yi)項(xiang)調(tiao)查(zha)顯(xian)示(shi),人(ren)們(men)渴(ke)望(wang)再(zai)度(du)開(kai)啟(qi)探(tan)索(suo)世(shi)界(jie)之(zhi)旅(lv),與(yu)親(qin)朋(peng)好(hao)友(you)歡(huan)聚(ju)一(yi)堂(tang),與(yu)商(shang)業(ye)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)麵(mian)對(dui)麵(mian)溝(gou)通(tong),簽(qian)署(shu)又(you)一(yi)項(xiang)重(zhong)要(yao)合(he)約(yue)。然(ran)而(er),唯(wei)有(you)當(dang)航(hang)空(kong)旅(lv)行(xing)安(an)全(quan)得(de)到(dao)保(bao)障(zhang),他(ta)們(men)才(cai)能(neng)安(an)心(xin)踏(ta)上(shang)旅(lv)途(tu)。

  在過去幾周,航空業所有利益相關方,即國際民航組織(ICAO)、航空公司、機場、製造商、政府和醫療專家,在繼續應對疫情挑戰的情況下,攜手合作製定安全旅行計劃。國際民航組織重啟行業的《啟航指南》,與國際航協的藍圖一致,都旨在領導行業重啟與複蘇。

  眾(zhong)所(suo)周(zhou)知(zhi),目(mu)前(qian),疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)還(hai)沒(mei)有(you)最(zui)優(you)解(jie)。隻(zhi)有(you)在(zai)疫(yi)苗(miao)投(tou)入(ru)使(shi)用(yong)後(hou),才(cai)有(you)最(zui)安(an)全(quan)的(de)解(jie)決(jue)辦(ban)法(fa)。但(dan)行(xing)業(ye)和(he)經(jing)濟(ji)不(bu)能(neng)一(yi)直(zhi)停(ting)滯(zhi)與(yu)等(deng)待(dai)下(xia)去(qu)。因(yin)此(ci),采(cai)取(qu)分(fen)段(duan)措(cuo)施(shi)降(jiang)低(di)風(feng)險(xian),繼(ji)而(er)在(zai)整(zheng)體(ti)上(shang)創(chuang)造(zao)集(ji)群(qun)效(xiao)應(ying),不(bu)失(shi)為(wei)一(yi)種(zhong)解(jie)決(jue)之(zhi)道(dao)。

  anquanbaohucuoshicongjichangkaishi。diyijianshishiquebaoshentiyouyangderenbuhuidengshangfeiji。minzhongyingdachenggongshi,jishengbinghefashaoshi,liuzaijialishimeigerendezeren。zuoweiewaicuoshi,lvkejiangzaijichangjieshoutiwenjianzha。weilebianyuguanli,zhiyoulvke(如需要,包括他們的護理員)才能進入機場。

  口(kou)罩(zhao)或(huo)麵(mian)部(bu)防(fang)護(hu)在(zai)旅(lv)行(xing)中(zhong)必(bi)不(bu)可(ke)少(shao)。數(shu)據(ju)顯(xian)示(shi),無(wu)症(zheng)狀(zhuang)患(huan)者(zhe)會(hui)傳(chuan)播(bo)病(bing)毒(du)。戴(dai)口(kou)罩(zhao)有(you)助(zhu)於(yu)防(fang)止(zhi)不(bu)知(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)生(sheng)病(bing)的(de)人(ren)傳(chuan)播(bo)病(bing)毒(du)。航(hang)空(kong)公(gong)司(si)的(de)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)配(pei)戴(dai)口(kou)罩(zhao),旅(lv)客(ke)也(ye)需(xu)要(yao)防(fang)護(hu)麵(mian)部(bu),從(cong)抵(di)達(da)機(ji)場(chang)起(qi)到(dao)離(li)開(kai)目(mu)的(de)地(di)機(ji)場(chang)。

  然ran後hou是shi旅lv客ke在zai機ji場chang的de通tong行xing速su度du,盡jin量liang減jian少shao與yu其qi他ta旅lv客ke和he機ji場chang工gong作zuo人ren員yuan的de接jie觸chu。旅lv客ke們men可ke以yi在zai到dao達da機ji場chang前qian,使shi用yong自zi己ji的de個ge人ren移yi動dong設she備bei在zai線xian值zhi機ji和he在zai家jia打da印yin行xing李li標biao簽qian。如ru果guo無wu法fa在zai家jia中zhong操cao作zuo,可ke在zai機ji場chang自zi助zhu辦ban理li值zhi機ji和he登deng機ji。

  除chu此ci以yi外wai,航hang空kong公gong司si員yuan工gong很hen可ke能neng會hui采cai取qu隔ge離li防fang護hu。清qing潔jie要yao更geng深shen入ru,尤you其qi在zai高gao頻pin接jie觸chu區qu,如ru自zi助zhu亭ting和he安an檢jian處chu。我wo們men正zheng在zai研yan究jiu更geng有you效xiao的de排pai隊dui方fang式shi和he其qi他ta措cuo施shi,以yi便bian保bao持chi安an全quan距ju離li。

  調查顯示,最讓旅客擔心的是坐在身旁的其他旅客。這一擔憂完全可以理解。許多人因而期望“中間座位”必須保持空置,這樣我們才能在機上保持社交距離。但事實是,即便如此也無法做到衛生官員建議的1-2米的身體距離。

  因yin此ci,在zai不bu可ke能neng保bao持chi身shen體ti距ju離li時shi,我wo們men建jian議yi旅lv途tu中zhong配pei戴dai口kou罩zhao。除chu此ci之zhi外wai,我wo們men還hai增zeng加jia了le其qi他ta保bao護hu措cuo施shi。例li如ru,重zhong新xin考kao慮lv上shang下xia飛fei機ji的de流liu程cheng,以yi便bian旅lv客ke可ke以yi更geng快kuai地di就jiu座zuo或huo下xia飛fei機ji。通tong過guo簡jian化hua機ji艙cang服fu務wu,盡jin量liang減jian少shao旅lv客ke與yu機ji組zu人ren員yuan的de互hu動dong,以yi及ji確que保bao旅lv客ke不bu會hui擁yong塞sai在zai洗xi手shou間jian周zhou圍wei。

  旅lv客ke們men需xu知zhi,病bing毒du在zai機ji艙cang內nei傳chuan播bo存cun在zai一yi些xie障zhang礙ai。首shou先xian,每mei位wei旅lv客ke都dou麵mian朝chao前qian方fang,新xin的de措cuo施shi推tui出chu之zhi後hou,機ji艙cang內nei的de人ren員yuan走zou動dong降jiang至zhi最zui低di。每mei位wei旅lv客ke的de座zuo椅yi靠kao背bei可ke以yi阻zu擋dang呼hu吸xi氣qi流liu跳tiao躍yue。

  此(ci)外(wai),飛(fei)機(ji)還(hai)有(you)一(yi)些(xie)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)設(she)計(ji),尤(you)其(qi)是(shi)飛(fei)機(ji)空(kong)氣(qi)過(guo)濾(lv)與(yu)循(xun)環(huan)係(xi)統(tong)。空(kong)氣(qi)從(cong)天(tian)花(hua)板(ban)流(liu)向(xiang)地(di)板(ban),隻(zhi)有(you)很(hen)少(shao)量(liang)的(de)空(kong)氣(qi)向(xiang)前(qian)和(he)向(xiang)後(hou)流(liu)動(dong),這(zhe)樣(yang)的(de)設(she)計(ji)可(ke)以(yi)減(jian)少(shao)病(bing)毒(du)擴(kuo)散(san)。機(ji)艙(cang)空(kong)氣(qi)與(yu)外(wai)部(bu)新(xin)鮮(xian)空(kong)氣(qi)的(de)交(jiao)換(huan)頻(pin)率(lv)為(wei)每(mei)小(xiao)時(shi)20-30次,是大多數現代辦公樓的10倍。而對於回收空氣,會通過與醫院手術室相同的高效微粒空氣過濾裝置(HEPA)進行過濾。

  我可以非常肯定地說,機艙內幾乎沒有感染新冠肺炎的危險。在購物、工作、就餐或飛行時,我們與他人的每一次互動都有風險。在大多數航班飛行中,並沒有出現這種風險。

  最主要的例子是3月yue初chu從cong英ying國guo飛fei往wang越yue南nan的de航hang班ban上shang,一yi名ming有you症zheng狀zhuang的de旅lv客ke可ke能neng將jiang病bing毒du傳chuan染ran給gei其qi他ta幾ji名ming旅lv客ke。但dan也ye有you關guan於yu最zui近jin兩liang次ci亞ya洲zhou和he北bei美mei之zhi間jian的de航hang班ban的de研yan究jiu,這zhe些xie航hang班ban有you已yi知zhi的de旅lv客ke感gan染ran,盡jin管guan進jin行xing了le廣guang泛fan的de接jie觸chu追zhui蹤zong,但dan沒mei有you發fa現xian任ren何he傳chuan播bo。因yin此ci,飛fei行xing途tu中zhong機ji上shang傳chuan播bo的de風feng險xian很hen低di。我wo們men已yi經jing采cai取qu的de措cuo施shi還hai將jiang進jin一yi步bu減jian少shao這zhe一yi數shu字zi。

  信xin任ren與yu否fou當dang然ran是shi個ge人ren選xuan擇ze。如ru果guo你ni下xia一yi次ci乘cheng飛fei機ji旅lv行xing時shi認ren為wei有you風feng險xian,請qing仔zai細xi考kao慮lv。於yu我wo而er言yan,我wo信xin任ren自zi己ji所suo在zai行xing業ye的de安an全quan承cheng諾nuo與yu執zhi行xing能neng力li。隨sui著zhe航hang空kong運yun輸shu業ye的de重zhong啟qi,我wo將jiang拜bai訪fang世shi界jie各ge地di的de行xing業ye合he作zuo夥huo伴ban們men。夏xia天tian快kuai到dao了le,我wo還hai打da算suan和he家jia人ren一yi起qi搭da乘cheng飛fei機ji旅lv行xing。讀du萬wan卷juan書shu,行xing萬wan裏li路lu,旅lv行xing讓rang我wo們men更geng好hao地di了le解jie世shi界jie,在zai領ling略lve豐feng富fu多duo彩cai的de自zi然ran風feng光guang與yu人ren文wen風feng貌mao的de同tong時shi,開kai拓tuo視shi野ye。

  我相信,航空業已經采取措施能夠保護我、我的同事和我家人的安全和健康。與全球航空運輸業的同仁們一起,衷心希望得到旅客的認同和信任。

  作者:國際航協理事長兼首席執行官亞曆山大·德·朱尼亞克先生(Alexandre de Juniac)

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